春运“备战”正酣！粤港澳大湾区开出首趟“返乡专列”

深圳特区报

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摘要

今年粤港澳大湾区开出首趟免费爱心返乡专列。

“回家喽！”1月12日6时32分，天空初露微光，广铁集团广九客运段值乘的G1136次列车载着700余名湖北荆门籍在粤务工人员驶出广州南站，一路直奔荆门西站。据悉，该趟列车是由湖北省荆门市人力资源和社会保障局联合广铁集团共同组织的爱心高铁返乡专列，也是今年粤港澳大湾区开出的首趟免费爱心返乡专列。

在繁忙的广州南站站台上，返乡过年的务工人员拉着满满当当的行李，有序地排队等候上车。列车乘务人员精心布置车厢，在车窗贴上喜庆窗花，新春氛围浓厚。大伙儿脸上都洋溢着幸福的笑容。“以前回荆门只有绿皮火车坐，现在高铁7个小时就能直接到家门口，比之前要快9个小时。”在广州从事服装花纹设计工作的韩旭说，荆荆高铁开通前，她回家只能乘坐16个小时的普速列车，或者在武汉转大巴，如今粤鄂通路更加畅达。

“我们为务工人员设置专用集合点，开通进站、安检绿色通道，并安排12名志愿者在地铁、公交、大巴站等交通接驳处所提供乘车指引、重点人员帮扶等服务，方便务工人员快速进站乘车。”广州南站值班站长钱起龙介绍。“我们还为旅客准备归途暖茶，午餐时间将有工作人员送餐至座位，确保旅客提前感受到家的温馨。”该趟列车的列车长蒋思宇说道。

记者了解到，春节前夕，广铁将陆续开行前往贵州毕节、贵州贵阳、湖北荆门等方向的返乡专列，让务工人员回家的旅途更方便、更舒适、更温暖。返乡有专列，返岗也不愁。春节过后，铁路部门将根据各级地方政府和企业的复工复产安排，开行湖南、广西、贵州等方向的“返岗专列”，全力保障企业用工所需。2025年春运将于1月14日拉开序幕，为期40天，目前广铁“备战”正酣。

广州南站在东西区设置实名制验证通道72条，中部设有绿色通道，专为开车前15分钟的紧急情况和重点旅客提供优先进站服务。在客流高峰期，其将最大限度地启用48条安检通道，智能设备每小时最多可处理2.4万名旅客的进站需求。深圳北站为旅客在候车大厅配备饮水处、免费热水和充电服务，引入智慧安检仪、自助快递柜等现代化服务设施，并延长出站通道，确保旅客安全而便捷地出行。该站还开展“轻松行”项目合作，在出站口设立服务点，提供值机和行李托运服务。

广九客运段在复兴号列车上配备白茶味香薰，提供订餐送餐服务、开展联网补票、配备便民药箱等贴心服务。广州客运段为列车配备便民服务箱，其中包含移动充电宝、多口便民充电器、透明胶带、打包绳、笔、消毒湿巾、针线包、老花镜、清凉油以及女性卫生用品，确保有需求的旅客能够得到及时的帮助。广州动车段加强动车组整修整备，对担当京广、沪昆、南广、贵广、赣深、厦深、张吉怀等高铁线路的589.5组动车组进行全面精检细修。