深圳构建“城市+AI”全场景体系

全方位安全监测照护的“AI+养老”“AI业务大模型+企业服务”、机场自动驾驶代步机器人、打造科学育儿多场景AI大模型……这些人工智能领域的未来场景，或将在深圳成为现实。

在12月18日举行的深圳市人工智能先锋城市建设推进大会暨产业推介招商大会上，发布了第四批“城市+AI”应用场景清单，征选100个人工智能开放场景应用，助力深圳构建覆盖群众服务、企业服务、城市运行、重点行业赋能的全场景建设体系。

昨日，深圳市人工智能先锋城市建设推进大会暨产业推介招商会举行。深圳特区报记者 赖犁 摄

以更大力度夯实AI产业基础 实现4个“最”

“深圳已集聚了超2200家人工智能企业，覆盖芯片、模型、硬件以及应用等全链条，形成了龙头企业国际争先、高成长性企业国内一流、初创企业竞相发展的‘雁阵式’梯队。”深圳市工业和信息化局副局长、人工智能产业办公室主任林毅现场介绍，作为首批国家新一代人工智能创新发展试验区、国家人工智能创新应用先导区，深圳市人工智能产业链条完备、生态要素健全、投资生态活跃、应用场景丰富，已形成发展人工智能产业的扎实基础和突出优势。

早在2022年，深圳就发布了全国首部人工智能产业专项立法，《深圳经济特区人工智能产业促进条例》从深圳人工智能产业发展实际出发，围绕“明确范围+补齐短板+强化支撑+抢抓应用+集聚发展+规范治理”等环节进行探索创新，为促进深圳人工智能产业发展提供了坚实的法治保障。今年前三季度，全市人工智能产业增加值增长14.1%。

大会当天，深圳再次发布人工智能产业支持政策，围绕丰富生态要素供给、深化人工智能赋能千行百业、提升源头创新能力、优化产业发展环境等4个维度提出了发放“训力券”“语料券”“模型券”，支持人工智能行业应用、加速开放政务应用场景、加速培育人工智能国产生态、打造产业交流高端平台等18条硬举措，以超常规力度打造人工智能先锋城市，实现算力供给最普惠、场景应用最开放、产业生态最健全、创新创业最便捷。

企业所需即深圳所向。算力是驱动人工智能发展的基石，目前深圳智能算力已超10E，深圳将持续强化供给，2025年年底实现超50E供给。深圳还将持续完善人工智能投融资生态，即将设立100亿元人工智能和具身机器人产业基金，推动构建“引导基金+天使基金+种子基金+集群基金”协同发力的千亿元基金投资生态。

累计发布近200个“城市+AI”应用场景清单

应用场景是人工智能发展的重要支撑。深圳正积极拓展“千行百业+AI”全域全时全场景应用，先后发布4批累计近200个“城市＋AI”应用场景清单，加速AI向C端、B端、G端全面渗透，并在法院、政务、环卫、公安、气象、医疗等领域培育打造出一批具有典型意义的标杆案例。

大会现场发布了《“城市+AI”应用场景清单（第四批）》，包括50个政务领域场景、50个国企领域场景，涵盖经济运行、公共服务、城市安全、生态环境、能源、电力、金融等领域。

在公共服务方面，市政数局推出了“AI+政务办事助手应用”，将以企业群众办事需求和办事体验为导向，围绕政务服务咨询、申报、受理等环节，探索应用自然语言大模型等技术，提升线上智能客服的意图识别和精准回答能力，支撑政务服务全渠道应用，打造一个集中的服务枢纽+“边聊编办”智慧服务模式，实现用户的服务需求识别率95%以上，系统答复准确率90%以上，用户对平台的使用好评率90%以上。

在养老、教育、医疗等领域，市民政局、市教育局和市卫健委也推出了相应的应用场景。探索“AI+养老”为老年人提供高效精准服务、全方位安全监测照护和数字化医疗健康守护；探索人工智能在公立医院服务中的应用与优化，优化院前、院中、院后全流程的患者健康服务；推动中小学人工智能教育普及和AI辅助个性化教学，协助老师备课、授课，引导学生体验最前沿人工智能技术。

此外，在媒体应用领域，深圳报业集团将探索“深报·智汇”传媒行业大模型，深圳广电集团将探索“智慧融媒AIGC及内容大数据综合服务云平台”，充分运用新技术创新媒体传播方式，提升新闻传播的数字化和智能化水平。

编辑 秦天 审读 吴剑林 二审 李璐 三审 甘霖