晶报特别报道 | 南方电网深圳供电局：聚焦七新“营”领，打造世界一流用电营商环境

近年来，南方电网深圳供电局（以下简称“深圳供电局”）在服务上持续发力，连续13年位居深圳市40项政府公共服务满意度第一名，深圳“获得电力”指标自2019年国家营商环境评价启动以来保持全国最优。

南方电网深圳供电局在服务上持续发力，连续13年位居深圳市40项政府公共服务满意度第一名。

今年，深圳供电局推出优化用电营商环境30条改革服务新举措，聚焦先进制造业、产业链企业和人民群众对办电、用电的新期盼、新需求，全力发展“获得电力”新质生产力，激发供电服务新活力、新动力，以三个“聚焦”打造“政企协同焕新、智能办电革新、可靠供电树新、绿色发展谋新、客户服务创新、惠企利民出新、公开透明知新”的世界一流用电营商环境，赋能深圳市经济社会高质量发展。

聚焦乘“数”而上，数智赋能“高效办成一件事”为供电服务提速增温

今年以来，深圳供电局深入贯彻落实国务院印发的《关于进一步优化政务服务提升行政效能推动“高效办成一件事”的指导意见》，通过强化数字赋能、统筹线上线下、创新服务模式等措施，积极打造“高效办成一件事服务专区”，让群众和企业办事更加便捷高效。

深圳供电局联合深圳市水务集团、燃气集团、移动运营商、碳交易所等单位首创推出水电气视网碳“六合一”账单，实现市民“前端一键合并支付、后端实时清分到账”，客户“一次勾选”合并支付水电气费，实现“民生缴费一次办”。同时，深圳供电局还在账单中嵌入趣味家庭电碳账单，让市民了解自家每日减碳贡献值，积极倡导低碳生活。该服务上线将近两月，已累计为深圳市民成功开出超2万张联合账单。

今年初，深圳坪山供电局在服务深圳“20＋8”产业集群客户过程中，敏锐地捕捉到客户跨区域办电的需求，与惠州惠阳供电局火速达成合作，联动前置开展服务，办理了首单“产业组团，跨市办电”业务，为客户成功送电，获客户高度评价。在实现了跨市办电的基础上持续思考深入挖潜，用“自己跑”代替“用户跑”，进一步推出了“产业集群 跨省办电”服务，比亚迪成为首个受益客户，足不出深圳让广西项目用上电。

深圳供电局将持续推动跨域办电，联合各供电企业“伙伴”实现区域间资源优势互补、互利共赢，展现服务全国统一大市场建设的“电力速度”。

深圳供电局坚持以“极速办”全力服务“20+8”产业集群及战略新兴产业加速落地。

聚焦向“新”而行，加速发展“新质生产力”

今年11月，莲花山超级充电站正式开放运营，这也是全国首个“光储超充＋车网互动＋电力鸿蒙”多元综合示范站，混合部署了“超充＋快充＋车网互动”充电桩，可为车主提供最快“一秒一公里”的极佳充电体验。该站超前设置了单桩最大放电功率达600千瓦的超充桩，放电速度较普通桩提升10－20倍，为全国最快。该站点最大放电功率可达2160千瓦，按满功率持续放电1小时算，削峰规模可达4320千瓦时，相当于542户家庭一天的用电需求，为全国探索规模化车网互动提供重要场景。

作为用电急先锋，深圳供电局坚持以“极速办”全力服务20＋8产业集群及战略新兴产业加速落地。组建重大项目高端经理团队，制定“1＋N＋10”重大项目服务工作机制，全面满足重大项目电力需求量大、供电质量要求高等需求，“一企一策”服务好比亚迪、富士康、中兴通讯、中海油、荣耀等龙头企业，为大疆、中芯国际、大族激光等重点工业企业达产满产扩产提供坚强供电服务保障。1－10月，已送电118个项目，已送电容量245．74万千伏安，同比增长30．58％。送电容量连续三年创历史新高，有力支撑深圳先行示范区发展脉动愈发强劲。

聚焦以“绿”为笔，引导能源电力绿色转型

今年以来，深圳供电局不仅加大清洁能源供给，还积极推动绿电消费服务，助推能源电力消费绿色低碳转型。截至10月，深圳市绿证交易量突破1400万张，深圳市绿电交易电量和交易用户数均创全省最高，绿电交易电量13．79亿千瓦时，较去年同期增长1．8倍，约占广东省绿电交易电量24％；绿电交易用户数达345家，较去年同期增长551％。

2023年11月，成立全国首家由政府授牌的绿电绿证服务中心，创新探索建立基于电费结算模式的绿证交易机制，推出《绿色电力消费核定报告》《绿色电力消费凭证》等6大服务产品，满足出口企业的绿色用能全量核定需求，提升企业在国际绿色贸易规则中的应对能力。成功撮合迄今为止全国出口企业最大一宗绿证交易，单笔交易达成350万张绿证交易，折合绿电35亿千瓦时。累计服务全市超1000家重点企业，培训2500人次，助力企业出口“绿色出海”。

在国家节能中心的见证下，今年还在深圳国际低碳城召开了深圳绿电绿证高质量发展研讨会，联合深圳市发改委发布深圳首份《绿色电力消费倡议》。

下一步，深圳供电局将奋楫笃行、变革争先，对标国际国内最佳实践，立足湾区、服务全国、走向世界，以“七新‘营’领，绿创未来”为主题，打造“获得电力”最闪亮的金字招牌，全力构建市场化、法治化、国际化一流营商环境。

编辑 刘珂