保护保险消费者合法权益，“警保联动”抓获短信诈骗团伙

短信服务是保险公司提供优惠服务、业务确认、信息通知的常见方式之一，然而近年来，不少不法分子冒用保险公司名义进行短信诈骗，对消费者形成了较大的欺骗性和危害性。记者从众安保险获悉，该公司近日配合上海市公安局长宁分局、上海反诈中心成功破获一起冒用该公司名义进行的短信诈骗案件，犯罪嫌疑人现已抓获归案。

“数月前，我们接到客户反映收到冒充众安保险名义发送的诈骗短信，管理层对此高度重视，即刻成立专项调查组，并第一时间向辖区派出所报案说明情况，防止事态进一步扩大。”众安保险有关负责人介绍，为保护消费者合法权益，该公司调查组自发行动实地走访，为相关案情收集证据。

案发后一周内，调查组分别前往四省六市（深圳、广东、长沙、永州、成都、厦门），对涉诈短信发送链路上五个层级7家公司逐一进行调查走访，访谈工作人员20余人，收集整理了涉诈全产业链线索材料，形成了确实、充分的证据链，为后续推动公安机关进行刑事打击奠定了扎实的证据基础。

“短信发送链条上的相关公司众多，部分公司并不知晓短信推送的实际是非法诈骗内容，和公司自身在整个诈骗短信链路中承担的角色，导致案件的证据收集与抓获难度较大。”上述负责人表示，通过实地调查走访，不仅能及时取到有效的证据材料，防止关键证据灭失，更能提示短信发送方避免被利用为电信诈骗的帮凶，带来不必要的法律风险。

经调查，该公司确认该批诈骗短信系四川某公司相关人员冒用众安保险名义进行发送，所涉及材料均系伪造。在掌握充分证据材料的基础上，众安保险立即向上海市公安局报案，并向上海反诈中心汇报情况，目前该案件已经破获。

众安保险表示，对任何冒用公司名义进行诈骗的行为，该公司将以“零容忍”态度坚决予以打击，并积极协助公安机关进行刑事立案打击，维护众安品牌声誉，保护消费者合法权益。

编辑 杨渝嘉 审读 李斌 二审 党毅浩 三审 周国和