《深圳市医学人文质量管理控制标准（1.0版）》正式发布

深圳特区报

深圳市委机关报，改革开放的窗口

摘要

交流医学人文建设的成功经验及创新做法

9月29日，由深圳市卫生健康委员会、广东省医学会主办，深圳市医学人文质量控制中心、深圳市人民医院及北京大学医学人文学院承办的南方医学人文大会在深圳举行。

中国科学院院士、中国科学技术协会名誉主席韩启德，广东省医学会会长姚志彬，广东省卫生健康委党组成员、副主任汪洪滨，深圳市卫生健康委党组书记、主任吴红艳等出席会议并致辞，深圳市医学人文质控中心顾问、深圳市人民医院院长耿庆山，深圳市人民医院党委书记叶秀峰，深圳市卫生健康委医政医管处处长李冰等与会专家主持会议，共同见证首发深圳市医学人文质量管理控制标准（1.0版）与2024年医学人文建设十大目标的隆重发布。

深圳作为改革开放的前沿，致力于打造民生幸福标杆、实现病有良医，让深圳的医疗服务既有高度、更有温度。《深圳市医学人文质量管理控制标准（1.0版）》从人文理念、人文质量、人文服务、人文管理四大板块出发，对17个方面的100项指标作出具体要求，旨在进一步加强深圳市医疗服务水平和人文医院的建设，倡导行业将医学人文服务理念融入医院诊疗服务全过程。

韩启德院士在致辞中指出，现代医学不仅具有科学属性，还具有人文属性和社会属性，建立以患者为中心、以健康为中心的价值医学，需要医学技术和医学人文的深度融合，从而为医学实践中的人文社会困境提出解决方案。他强调，深圳市开创性地成立全国第一家医学人文质量控制中心，率先发布深圳市医学人文质量控制标准和2024年医学人文建设的十大目标非常有意义。他希望深圳能够积极推动医学人文创新举措真正落地见效，及时总结经验，为全国提供探索医学人文建设的丰富经验，发挥示范效应，为推动健康中国建设作出更大的贡献。

广东省医学会会长姚志彬指出，科学技术和人文精神是人类发展的两项瑰宝，随着现代医学科技的进步，人文精神的重要性更加凸显，我们要把人文建设作为卫生健康事业发展的方向，作为深化医药卫生体制改革的抓手。深圳率先在医学人文领域发力，在全国建立医学人文质量控制中心，制定首个医学人文质量控制标准，是深圳发挥“改革精神”的又一次体现。

汪洪滨指出，党的二十届三中全会把深化医药卫生体制改革作为进一步全面深化改革、推进中国式现代化的一项重要任务。他表示，深圳是中国特色社会主义先行示范区，在深化医改中先行先试，发布首个医学人文质量控制标准、明确医学人文建设的十大目标，在促进医学科学和人文体系融合上，着力为患者提供更有温度的医疗服务。希望深圳市卫生健康部门坚持以人民为中心，更加突出内涵质量效益的发展，崇尚人文精神、彰显医者仁心、维护人民健康。

吴红艳表示，进入新时代以来，市委市政府坚持以人民为中心的发展思想，把保障人民健康放在优先发展的战略位置，深入打造健康中国“深圳样板”，13项“健康中国2030”规划目标中10项提前完成，获评“全国健康城市建设样板市”称号。并于医学人文方面提出“品质医疗、人文医院”的发展思路，率先建成全国首家医学人文质控中心，大力实施“双改善、双提升”行动，推出“挂一次号管三天”、检验检查结果互认、“预住院”等便民服务举措。她强调，深圳将以“十大目标”发布为契机，不断加强高品质医疗服务和高水平人文医院建设，切实将医学人文服务理念融入医院诊疗服务的全过程，全面提升医学人文发展水平，持续提升群众看病就医的获得感、幸福感、安全感。

“实际上，1.0标准定稿以前，我们总共拟了不下十版草稿，这份标准并不完美，但我们希望能够抛砖引玉，为行业提供一个可执行、可量化的质控思路，推动医学人文工作驶入快车道。”深圳市人民医院副院长、深圳市医学人文质控中心主任王琦告诉记者。

此外，全国各地知名专家与深圳各大医院的管理者，共同对如何推动医学人文建设展开热烈讨论。《中国医学人文》杂志社社长王德，北京大学医学人文学院教授王一方，深圳市医学人文质控中心副主任、中山大学医学院医学人文学系教授程瑜，南方医科大学叙事医学中心教授杨晓霖，惠州市第三人民医院院长李雪松，南方医科大学顺德医院副研究员李钊等专家，以推进卫生健康事业高质量发展为前提，结合各自医学人文研究方向和工作领域相关成果发表专题分享，为在场的全市医疗机构医学人文从业者“传经送宝”。