蛇口街道便民服务中心优质服务获赠锦旗

近日，南山区蛇口街道便民服务中心2号窗口工作人员林女士收到来自辖区居民曲先生和安女士赠送的一面锦旗,印有“服务热心细心，党的好干部”字样，两位老人对便民服务中心工作人员高效的办事效率、热情的服务态度表达了衷心的感谢。

前不久，曲先生和安女士来到蛇口街道便民服务中心办理医保报销，同时办理查询医保个账、异地就医备案等业务。原本两位老人担心自身情况复杂，办理业务繁多，容易摸不清流程，导致白跑一趟。但是在来到蛇口街道便民服务中心现场之后，2号窗口工作人员以其高水平的专业素养及热情细心的服务态度迅速打消了两位老人的疑虑，精准高效地为居民办理了填写申请表格、整理报销单据、进行网上登记等各项流程。此外，当得知老人想要前往医保局办理大病备案时，窗口工作人员热心地指引他们可以先尝试在网页上提交申请，确保万无一失，有效节省时间和精力。窗口工作人员热情主动的服务和认真负责的态度让两位老人家感到非常暖心和感动。

在今后的工作中，蛇口街道便民服务中心将进一步优化服务流程，特别是针对老弱病残等弱势群体，推出更多个性化、人性化的服务措施，让居民能够在服务中心享受更加便利快捷的一站式政务服务，提升公众对政府服务的满意度，为人民群众带来更好的政务服务体验。

编辑 刘彦 审读 匡彧 二审 王雯 三审 周国和