南园街道“党建红”激活小区“微治理”，多方携手共绘幸福家园

居民小区作为群众生活的基本场所，是城市社区的细胞、城市管理的基础单元、基层治理的“最后一百米”。然而万德居小区长期以来存在物业收费与服务不匹配、业主维权频繁等治理难题。为破解这一难题，南园街道探索构建小区“党建引领红色业委会”治理新模式，成功激活了小区治理的“一池春水”，小区居民关系愈加和睦，邻里矛盾纠纷发生率大幅下降。

党建引领小区治理

以“党建红”推动小区“组织优”

南园街道坚持党建引领，积极发挥党员先锋作用，推动党员同志担任各级组织机构“主心骨”，形成“社区—小区—业委会”三级联动机制。鼓励党支部委员兼任业委会委员，实现党支部与业委会交叉任职，把党支部建在小区里。在各项工作中坚持党建引领，发挥小区党组织战斗堡垒作用，联动业委会党员干部与物业，破解小区治理中各项难题。积极与水务集团结对共建，搭建双向链接通道，保障小区党员的转接问题，做到小区退休党员业主“换组织不换家”，完成企业党支部到小区党支部的平稳衔接，实现参与小区治理“不断档”。

为强化党建引领下事务汇智共商，万德居小区党支部会同水务集团，策划实施多项贴近民生、富有成效的共建活动，如举办系列节水知识科普活动，通过线上线下相结合的方式，深入浅出地向小区居民普及节水技巧、水资源保护的重要性以及家庭节水器具的使用等知识；依托共建花园，与水务集团开展园艺知识宣讲、绿色生态体验等活动，邀请专业人员向居民传授花卉种植、识别、植物养护等园艺知识，通过实地操作、互动问答等形式，增强居民对绿色生态的理解与热爱。

充分挖掘空间资源

以“暖服务”扮靓小区“微空间”

“以前这就是个普通的通道，现在成了我们活动的地方。”“这个空间真的很方便，让我们业委会的成员也有了议事场所……”

万德居原有的一层通道利用率偏低，250平方米的场地仅用于行人通行。为高效利用小区剩余空间，业委会成员广泛听取居民意见，整合业主诉求，将原有的一层通道改造成多功能社区活动场地。通过业委会、物业和社区党委的共同努力，打造出“星光老人之家”“社区书屋”“长青老龄大学”“四点半学堂”等特色服务功能阵地，为不同年龄段的居民提供了休闲娱乐、学习交流的平台。微空间的改造不仅提升了小区的整体环境，也促进了邻里之间的和谐共处。

健全诉求收集办理机制

用“快机制”实现诉求“高效办”

群众之事无小事，一枝一叶总关情。基层治理既要关注群众急难愁盼的民生大事，也要解决群众“天天有感”的关键小事。南园街道创新探索“居民筹集+业委分类+支部协调+物业支持”四步工作法，聚焦群众关切“小问题”，用心倾听居民的每一个“微诉求”。在业委会与物业的多次协调下，在小区物业管理处设立群众诉求服务站，居民可直接前往服务站反映各项诉求。当接到居民诉求时，业委会立即对诉求进行分级分类，根据诉求等级联系不同部门进行协调处理。对于超出小区权责范围的事项，通过“社区发令，部门执行”机制，推动上级责任部门人员到小区现场解决问题、化解矛盾，实现居民“点题”、业委会“议题”、党支部“解题”、物业“答题”的闭环管理，让小事不出小区、大事不出社区。

打造“书记会客厅”

聚“强合力”协调解决“烦心事”

依托“书记会客厅”平台，万德居党支部书记牵头，定期邀请业委会、物业负责人以及小区业主、居民代表、职能部门等群体，对小区居民各项诉求进行商讨。针对小区绿地空置问题，万德居小区从选址、方案确定到施工落成，全程透明推进，有力地维护了业主利益。现小区新增一处1000多平方米的“共建花园”，为小区业主提供了一个茶余饭后的休闲场所，社区也在共建花园组织各项爱绿护绿活动，将绿色理念根植居民心中。

“自从成立红色业委会后，我们的需求得到了更多地满足，物业也更加尽心尽力，权益明显得到更大程度的保障。”业主彭小姐对于目前的管理模式表示肯定。

如今，在南园街道的引领下，万德居小区已然蜕变成为基层治理创新的典范，党建引领下的“红色业委会”治理模式不仅解决了长期困扰小区的治理难题，更提升居民幸福感、获得感和安全感。未来，南园街道将继续秉持初心，深化党建引领下的社区治理创新，不断探索和实践更加符合时代要求、贴近居民需求的治理模式，为居民创造更加幸福美好的生活环境。

（受访单位供图）

编辑 温静 审读 吴剑林 二审 桂桐 三审 余海蓉