晶报特别报道 | 夜间门诊：为白天没空看病的患者留一盏“夜灯”

“白天上班，看病需要请假，生病只能先扛着，等到周末休息才能去医院。”“孩子上学不能耽误，但孩子放学后，医生也下班了，急诊人又多。”……随着生活节奏的加快，“上班族”和学生们往往分身乏术，生病了能忍则忍，等到节假日再去医院就诊，有时候难免耽误治疗。

为了解决市民这一就医痛点，满足大家多元化的就医需求，深圳医院纷纷开设“夜间门诊”，让白天无法就医的患者在晚上能到门诊获得诊治，同时，此举也大大缓解了夜间急诊和白天门诊的压力。

▲忙碌的深圳市人民医院儿科夜间门诊。

生病了？白天没空晚上也可看专科

晚上7点半，方晓气喘吁吁地奔上了深圳市人民医院门诊楼2楼，她第一时间看了一眼电子屏上的排队号，心里松了口气：还好，临时加班没有让她错过看诊。

方晓上班的公司规模不大，对考勤抓得很严。最近，她的身上冒出了些粉红色的肿块，半夜常被活生生痒醒，可就算这样，她也不敢轻易请病假。“听说深圳市人民医院有夜间门诊，我立刻约了号，医生很快就判断出我患上了荨麻疹，从问诊到拿药，整个过程不到20分钟，特别高效。”

类似的情况，也出现在了王静身上。王静的儿子小波正在读小学一年级，爱玩爱闹，季节性流感一爆发，他总是会率先“中招”，这让王静颇感头疼。“孩子白天要上学，我工作也忙，根本抽不出时间看病。”夜间门诊的存在，帮王静解决了这个大难题。“不用担心看病会耽误白天的工作和学习进度，排队时间也比白天更短，夜间门诊让我感受到了切实的便利。”

专家们的“白+黑”

在夜间门诊，市人民医院儿科主任医师吴俊深刻地体会到了“潮起潮落”的感觉，每到呼吸道传染病流行时节，诊室都会变得格外忙碌。“排班医生基本都是满号，有些患者想挂高年资专家的号，白天挂不上，到夜间门诊找到了我。”吴俊说。

热闹的背后，是辅助科室的有力支持。“市人民医院夜间门诊的运营时间是工作日18:00-20:00，常规检查、中西药房、导医导诊等均提供配套服务，有些患者来预约手术，当天晚上就可以抽血检查，尽量让患者少跑几趟医院。”皮肤科副主任医师卢军说。

据了解，深圳市人民医院是深圳市首个开设夜间门诊的公立三甲医院，目前已有儿科、皮肤科、全科医学科、中医科等26个科室提供夜诊服务。

“并不是所有科室都会每天出诊，像儿科、皮肤科等需求大的科室出诊频次会高一些。夜诊共设有8个诊室，采取自愿报名的形式进行排班。”门诊部工作人员介绍道，后续，院方会结合现行的排班情况与患者的实际需求，科学灵活地调整排班数量，优化开单缴费、检查、取药等配套服务流程，实现夜间医疗服务全方位提质升级。

北京中医药大学深圳医院（龙岗）自2020年7月起便推出夜间门诊服务，夜诊时间为每周一至周五的18：00至21：00。该院根据患者需求灵活排班，科学增减各科室夜间门诊的排班数量、辅助科室的人员调配等，实现延伸服务协调、调度通畅，确保白天和夜间的医疗服务无缝衔接，为患者提供全天候的健康保障。

为解决白天“一号难求”问题，北中医深圳医院目前已有16个科室开设夜间门诊，涵盖了皮肤科、内科、儿科、肺病科、治未病科等常见病、多发病的诊疗范围。许多省、市级名优中医专家通过“白+黑”的方式，延长诊疗时间，让更多患者可以享受优质的名优中医诊疗服务。

▲深圳市人民医院候诊大厅内等候叫号的患者。

夜间就诊避开高峰，便捷又高效

东东的父母是一对中年夫妻。最近在给东东洗澡时，发现孩子腹股沟区出现一个包块，面对孩子突如其来的健康问题，东东的父母很担心，既焦急却又束手无策。但是他们白天还需要上班，东东也要上课，根本没有时间去医院看病。他们得知了深圳市妇幼保健院外科的夜间门诊服务，立即决定利用晚餐后的时间前来就诊。

在医生的耐心询问和细致检查下，东东被确诊为腹股沟斜疝，并顺利预约了手术。东东父母对夜间门诊的高效与专业赞不绝口，他们感慨道：“夜间门诊真是上班族的福音，让我们在忙碌的生活中也能为孩子寻求医疗帮助。”

在福田CBD努力拼搏的小王也是夜间门诊便捷性的又一有力见证者。他是一名职场新人，常常忙到深夜。一次意外，他的手臂不慎被划伤，做了清创缝合处理，伤口需要隔天换药，但白天根本没有时间去医院。于是在下班后，他选择来到深圳市妇幼保健院外科夜间门诊换药。也是这次机会，让他体会到了夜间门诊的便利之处。

小王表示，与白天的拥挤和不便相比，夜间门诊不仅人少无需排队，而且停车也十分方便。在病人较少的情况下，医生也因为有了更充足的沟通时间，服务更是细致入微、周到体贴。“每次来换药，半小时内就能搞定，既不耽误工作，又能及时获得医疗护理。”小王对此赞不绝口。

对于需要定期复诊或利用非工作时间就诊的患者而言，夜间门诊提供了极大的便利。“像我们白天要上班，晚上还要照顾孩子，根本没有时间去医院看病。”一位患者告诉记者，“上网查到北中医深圳医院有夜诊，下班后就直接过来了，既不用请假，也不耽误照顾家庭。”

晚上七点，一名初中生课后打篮球不慎摔倒，右手腕剧烈疼痛，出现畸形肿胀。北中医深圳医院正骨门诊夜班医生接诊后，迅速组织团队进行正骨复位，很快便缓解了疼痛。对于学生群体来说，课后运动伤害时有发生，夜间门诊为他们提供了及时、便捷的医疗服务，有效缓解了家长的焦虑和担忧。

北中医深圳医院夜间门诊不仅提供常规诊疗服务，还同步配备护理人员，开放综合治疗室，开设夜间针灸、推拿等多项特色治疗项目。多数“上班族”选择下班后过来针灸、推拿理疗，为第二天的工作充电蓄能。

惠及本地患者，并辐射周边

今年8月8日，深圳市康宁医院正式开设精神、心理夜间门诊，目前仅推出了近两周的时间，便受到广大市民的点赞与好评，收到了患者的感谢信。

该院门诊办公室副主任陈周文介绍，医院夜间门诊才落地不久，目前正在试行阶段，每天晚上一般是两到三个专家坐诊，“目前服务范围主要在焦虑、抑郁、睡眠障碍等一些常见精神心理疾病，基本能满足患者的就诊需求，我们也一直在关注患者的反馈，目前看来整体还不错。就拿我自己来说，原来白天不方便约我的患者，现在夜间也能找我看诊了。”陈周文说道。

其中一位抑郁症患者令陈周文印象深刻——他专程从广州赶回深圳，只是为了告诉医生自己一切安好。这位患者在深圳市康宁医院看诊后不久，便被调往广州工作，多年来一直按照陈周文医生的方案在外地进行治疗，现在恢复得相当不错。康宁医院夜间门诊的开设，让这位身处外地的患者，得以与曾经帮助过他的医生重逢。陈周文看到那熟悉的名字，“我自己都相当惊喜，也很感动。”

夜间门诊不仅仅惠及深圳本地的患者，也辐射到了深圳的周边地区，让他们在夜间也能获得深圳优质的精神卫生服务。陈周文补充道：“东莞、惠州过来一个多小时车程，患者就算九点看完，再回家，其实也没有耽搁很晚。”

对于夜间门诊的作用，陈周文认为更在注重于“补充”：部分患者表示，由于个人因素，他们更倾向于选择夜间门诊，在夜间也能得到优质的医疗服务，患者便会感到安心。而且夜间门诊接诊的患者一般都是轻症，夜间门诊也能基本满足他们的健康需求。