社区的网格员是城市“勤务兵”，也是居民的“贴心人”。日前，东晓街道草埔东社区一名网格员路遇昏倒在地的市民，并成功实施救助。

4月1日，草埔东社区网格员郑琳纯开展日常走访上户工作，当行至吓屋村197栋某楼层时，发现有市民躺卧在地，便立即上前查看情况。

经唤醒，当事人恢复了意识。根据过往培训学习的“应急第一响应人”技能，郑琳纯第一时间请求楼栋长协助，同时将当前情况及时向上汇报。随后，社区、警务室、120救护车陆续抵达现场进行救助和核实情况。

经交谈，网格员方才得知当事人目前处于失业，三餐不继导致身体状况欠佳，且担心去医院会增加开销而不愿就医。在了解相关情况后，楼栋长蒲先生耐心对当事人进行劝说，热心表示愿意垫付去医院的费用，劝慰其安心就医。在网格员、社区、警务人员和附近居民的协助和陪同下，刘先生最终前往医院作进一步检查和治疗。

社区和网格员时刻牢记全心全意为人民服务的工作宗旨，心系居民急事、要事，不断提升自身网格服务质效，用专业和温情守护千家万户。下一步，草埔东社区将继续抓好综合网格改革工作，打造“网格+”创新品牌，切实落实到格、责任到人、服务到家，筑牢社区第一道防线，全力保障居民群众生命财产安全。

编辑 刘思凡 二审 谭凤希 三审 何涛