无人超市、外卖制作机器人、无人机送外卖……人工智能产业已深入深圳千行百业，应用场景遍地开花。

人工智能环卫机器人更是成为新质生产力在城市环卫行业中的科技范本，不仅成为环卫工人的“好搭档”，提升城市环境的整洁度，也慢慢融入到市民朋友的生活中。关于这一点，日前在深圳落幕的首届深圳国际人工智能环卫机器人大赛，给出了最好的佐证。

▲环卫机器人设备列队出场。

场景：满电可续航八小时，环卫工人的“新队友”

“哈喽，你会说话吗？”3月31日下午，在深圳市当代艺术与城市规划馆前的广场上，一家五口围着一台可爱的人工智能环卫机器人好奇地看着，12岁的小女孩更是热情地举手冲着机器人打招呼。这是刚从展馆参观出来的唐先生一家，看到正在工作的人工智能环卫机器人，他们都觉得很新奇，很有意思，“很高大上，不愧是深圳”。

“宝宝，你看，这个机器人会自动扫地，厉不厉害？”家住福田的刘先生经常带着3岁的女儿去深圳书城看书，他说，几乎每次都能看到书城广场有人工智能环卫机器人在作业，女儿对它特别感兴趣，每次都要停下来看一会儿。看着越来越近的机器人，正说着话的刘先生并没有避让，“它自己会躲开，自动换路线，很‘聪明’的。”

莲花山公园里，一台人工智能环卫机器人在向前行进的过程中，道路上的落叶、纸屑、灰尘等被快速收集进“尘桶”，圆弧形路和S形路也能贴边清扫。午后时分，公园里分外静谧，只有风吹响树叶的沙沙声和清脆的鸟鸣声。“这机器工作时噪音很小，完全不会影响到我们。”张佩佩坐在一棵大树下，享受着属于她自己的“公园20分钟”，她说自己观察这机器人好久了，刚开始是觉得它颜色鲜亮，挺好看的，看了一会儿才意识到这机器人一点都不吵，完全融入了环境中。

▲在中心书城作业的环卫机器人引起小朋友关注。

2023年，深圳在莲花山公园及市民中心约3平方公里区域内，打造了粤港澳大湾区首个多场景、多型号、全覆盖的人工智能集群环卫作业示范场景。区域内配备了多台不同型号的人工智能环卫机器人，作业范围覆盖人行道、公园、广场等各类应用场景。

“刚开始我们也有点不敢相信，机器人也能做好清扫工作？经过一段时间的观察和摸索，现在我们跟智能环卫机器人打好配合，工作效率提高太多了！”自从有了人工智能环卫机器人帮忙，负责中心书城片区的环卫工人温师傅和工友们体验到了“人机协作”的快乐。他说，“像我们这个片区的两个广场，以前光是扫地就至少需要三四个人，现在有了环卫机器人，简单的清扫工作就让机器人干，我们有了更多时间专注于深度保洁，清理花坛、台阶等等容易出现卫生死角的地方。智能机器+人工，工作时间缩短了，效率提升了。”而且，有了机器人之后，不用像以前那样凌晨三四点就要早起，炎炎夏日也不需要顶着烈日长时间工作，“有了这个‘好队友’，我们的工作没有那么辛苦了。”温师傅笑着说。

“一台机器人充满一次电能连续作业八小时，正常清扫的话每小时能达到6700平方米！”深圳赛特智能科技有限公司的技术人员郑工介绍道。

▲环卫机器人正在作业。

大赛：近40台环卫机器人“各显神通”

阳光下的竞技赛场上，一台台色彩亮丽的人工智能环卫机器人整齐列队，它们设计精巧，造型各异，有的身形矫健，有的圆润可爱，正“雄赳赳气昂昂”地入场亮相，现场观众热切地观望着，期待它们的精彩展示。

3月25日，首届深圳国际人工智能环卫机器人大赛在深圳国际会展中心（宝安）开幕，为全球智能环卫机器人领域的专家学者、企业界精英、创新创业者搭建了共创共享的交流合作平台。

从科技研发到产业应用，从国内“高精尖”科技到全球视野，“高科技含量”产品集中亮相本届大赛，在展示环卫机器人产品最前沿技术的同时，也让观众更直观地感受到机器人技术发展融入到千行百业后为生产生活带来的变化。

“大赛的举办对发展新质生产力，助力深圳环卫的现代化具有里程碑的意义，可以把行业、产业真正地推动起来、发展起来。这项大赛将会作为品牌活动，以后每年举办。”深圳市城市管理和综合执法局副局长黄立新告诉记者。

赛场充分还原公园广场、人行道非机动车道、辅道的真实形态建设，设置了低矮障碍物识别、边沿清扫、识别共享单车等多个场景，来自全国各地的16家顶尖企业携近40台智能环卫机器人同台展示及竞技。

▲环卫机器人设备列队出场。

“以前跟行业内的其他公司基本只能通过一些项目进行交流，而且每次最多只能了解一两家。这次大赛全国各地有16家公司参加，我们交流起来更顺畅、更全面了！比赛这几天我们都会互相聊，毕竟从别人的口中才能更了解自己家机器的真实状况，不能闭门造车嘛！”坎德拉（深圳）智能科技有限公司的技术人员徐小伟说。

据了解，行业内80%产品成熟应用的企业均积极投身此次大赛，大赛上，国际最前沿新技术、新成果、新应用、新产品层出不穷，现场精彩纷呈、成果斐然。经过四天的激烈角逐，最终决出21项大奖，包括一等奖4名、二等奖7名及三等奖10名。其中，酷哇独角兽在公园广场、人行道非机动车道及辅道三大赛道中均脱颖而出，获得三项赛事一等奖，而赛特智赛洁S330机器人也以其卓越的表现，在公园广场赛道中荣登一等奖宝座。

酷哇科技有限公司本次带来了自主研发和自主生产的独角兽系列自动驾驶清扫机器人，“主要用于人行道和公园广场清扫，可以实现完全无人的户外清扫，可以说是我们新时代环卫工人的好搭档。”

“我们投入了5台人工智能环卫机器人参赛，这是公司研发的全新的第二代机型，增加了之前机型没有的垃圾自动打包和自动喷水功能。”本土企业深圳市云洁科技有限公司副总经理陈功告诉记者，大赛的“考点”是实际清扫中会遇到的痛点、难点，公司也是针对这些要点来研发设计产品。

本届大赛已然跃升为全球人工智能环卫机器人领域的标杆盛会。3月27日的闭幕式上，新加坡工程院院士王郸维在致辞中表示：“深圳成功举办首届人工智能环卫机器人大赛，为全球环卫行业提供了一个崭新的交流平台，环卫行业将迎来新的机遇，人工智能将助推环卫行业新质生产力的培育发展。”

行业·产业：全国AI智能环卫研发企业超三成在深圳

今年以来，深圳持续发力人工智能赛道，从政策、人才、算力、金融等领域构筑招商引资“强磁场”，吸引更多人工智能企业和创新资源汇聚深圳。

在大赛战略合作·签约启动仪式上，广州赛特、上海仙途、安徽酷哇、苏州云创智行4家外地人工智能环卫科技企业落户深圳，这标志着深圳提前布局建设人工智能环卫未来产业。截至目前，全国共有人工智能环卫设备生产研发企业30余家，深圳占比超30%。

▲人工智能环卫机器人企业落户深圳签约仪式。

2023年10月，广州赛特智能科技有限公司应邀来到深圳，在莲花山公园及市民中心区域参加智能清扫应用试点，从中了解到深圳打造智能环卫先行示范的决心，进一步坚定了赛特智能扎根深圳的决心。

“深圳在人才、市场、政策及技术配套等多方面的综合优势有利于加快人工智能应用场景的落地，也十分有利于赛特智能的加速发展。”深圳赛特智能科技有限公司副总经理杨帆说道，深圳作为世界级经济中心，拥有完善的市场生态和先进的商业闭环。一方面，产业体系关联国内外各行业，大量行业急需智能升级，因此人工智能拥有巨大的落地潜力。另一方面，深圳市容环卫行业具有庞大的数据支持和海量的应用场景，能够促进产品的升级迭代。同时，深圳作为国内最早腾飞的科技产业中心，在人工智能人才储备厚度上居于全国领先地位。

2024年1月，广州赛特智能科技有限公司全资子公司——深圳赛特智能科技有限公司在深圳市福田区注册成立。目前，赛特智能室外无人驾驶智能清扫车已应用于深圳园岭街道、华富街道、笋岗街道、南湖街道、粤海街道等多个街道的智能清扫工作。

除了市场的潜力，还有官方政策的大力扶持。3月27日，深圳市城市管理和综合执法局联合深圳市工业和信息化局、深圳市交通运输局、深圳市中小企业服务局发布了《关于加快推动人工智能环卫机器人高质量发展高水平应用行动方案（2024-2025年）》，通过整合科技、产业、行业、市场多方资源，增强环卫人工智能关键技术，促进环卫人工智能产业培育，深入推进环卫行业全域全时场景应用，促进人工智能技术和环卫需求深度融合，推动行业转型升级。

▲环卫机器人正在作业。

保障：机器人工作也能上保险

很显然，在科技赋能下，深圳市容环卫行业焕发新活力，人工智能环卫机器人已成为城市“毛细血管”的“清道夫”。在深圳，中国平安推出“平安机器人守护者”综合保障服务方案，为机器人企业产品提供信用背书及应用风险保障。

但疑问也接踵而来：为什么要给机器人上保险？给机器人上保险的意义在于什么？

据了解，为确保无人驾驶智能清扫车辆上路安全，我国多个省市都明确要求了无人驾驶智能清扫车等低速无人车进行道路测试和示范应用必须投保保险，部分城市还对保额有明确要求。

目前，坪山、宝安、南山等区确定全域开放自动驾驶后，申请开展低速无人车道路测试必须提交交通事故责任强制险凭证以及每车不低于500万元人民币的交通事故责任保险凭证或不少于500万元人民币的自动驾驶道路测试事故赔偿保函。而对于开展载人示范应用的，还应提供每车每座位不低于200万元人民币的座位险保险凭证或每人不低于200万元的必要商业保险赔偿保函。

“有了保险保障，企业的自有财产得到强有力的保障，企业可以安心研发生产，有利于产品创新、推广。”平安产险深圳分公司有关负责人介绍，该方案涵盖了无人驾驶智能清扫车等人工智能环卫机器人在热失控、机械、电气、网络风险等方面的运行风险，还有可能造成的各类第三者风险的责任风险，以及知识产权侵权/被侵权的风险和人工智能环卫机器人领域的新兴风险。

有了安全保障，终端用户也可以安心使用。“在保险期间，如因人工智能环卫机器人造成第三者人身伤害或财产损失，我们将依照合同进行赔偿，核定结果确认后一般2个工作日内完成处理，最迟不超过10天。”平安产险深圳分公司工作人员说。

方案除了基础保险保障，还额外增加了三大类保险服务，根据不同机器人企业的需求，一是提供线上+线下支持的基础服务；二是提供知识产权服务、网络安全评估等增值服务；三是提供专家咨询服务、联动上下游提供产业链支持等全方位的生态服务。为机器人企业产品的自身安全、应用场景安全、第三者人身财产安全打造全方位、多角度、全周期的保障方案。

记者手记

新质生产力的应用正在成为城市发展新动力

在深圳这样一座以科技创新为核心引领产业升级的城市，新质生产力的应用正成为推动城市发展的重要动力。良好的政策环境、坚实的产业基础、强大的资本实力和广阔的应用空间，则对人工智能产业的快速发展提供了得天独厚的条件，促进了城市管理行业升级和产业发展的双向奔赴。

目前，深圳发布了12项“城市+AI”应用场景清单，打造市政道路、城中村、公园、广场等人工智能清扫应用场景50多个，投入人工智能环卫机器人150余台，上线视频AI智能巡查，实现六类城市管理问题智能识别，打造了国内首个“5G+AI”垃圾分类全流程智能监管新模式，逐步形成“人机结合，组合作业”模式，实现环卫作业的提质增效。

深圳市环境卫生管理处相关工作人员表示，下一步将立足深圳，辐射粤港澳大湾区，辐射全国，继续推动环卫领域新技术新模式应用场景开放新机制，进一步推广人工智能环卫机器人应用。

相信随着深圳市政府打造国际化、专业性人工智能环卫机器人领域标杆赛事战略的实施，将会有越来越多的环卫人工智能行业交流、技术交流与交易，以大型赛事的形式集结深圳、服务全国、走向世界，为共同打造一流的人工智能先锋城市，推动城市管理高质量发展提供强大支撑。

编辑 阎建伟