记者从深圳市反电信网络诈骗中心获悉，近期苹果手机用户遭遇FaceTime来电诈骗的案例时有发生。据了解，来电方自称是“某音”短视频平台的“客服人员”，并向诈骗对象称相关账号自动开通了某些会员，如不关闭将自动扣费。听到这，你是不是请求立即关闭？深圳市反诈中心提醒，当心骗子利用FaceTime视频通话功能冒充“客服”进行诈骗。

近日，孙先生接到一通FaceTime视频电话，对方说他开通了某平台的会员，如果不关闭，每月就要扣费800元。为尽快关闭会员功能，孙先生按照电话那头的要求开始操作，在弹出的网页聊天框发送了9999元的红包给对方用于“验资”。此时，孙先生发现银行卡内余额被扣9999元，这才意识到被骗，遂报警求助。市民林女士也吐槽：“这个FaceTime太厉害了，有一天起码给我打了十几个电话，我一挂就打过来，好嚣张。”

记者了解到，FaceTime是苹果手机推出的一款视频通讯软件，只要两台设备都拥有FaceTime功能，就可以通过手机号或Apple ID实现视频通话功能。然而，该功能却被诈骗分子利用，成了引流的犯罪工具。记者注意到，在此类诈骗中，骗子通常以社交平台的“客服”身份出现，利用视频引导市民进行接下来的操作，类似话术还有宣称当事人网贷账户有问题、冒充查案、注销VIP账户等诈骗形式。此外，用户在通话时可以自定义通话昵称，骗子可以将自己的昵称更改为“110”“XX客服”或其他可以任何想显示的名字。

目前，由于FaceTime是网络应用，还没有更好的技术方法识别和拦截诈骗来电。因此，最好的方法就是关闭FaceTime产品的功能。不常用该功能的用户可在自己的iPhone手机里将该功能关闭，具体操作为：进入iPhone后点击“设置”，选择“FaceTime通话”，再点击关闭“FaceTime通话”。如果日常需频繁使用FaceTime，不方便关闭，建议拒接除联系人以外的所有来电。

深圳警方还提醒，官方客服不会以FaceTime、个人社交账号等方式与用户沟通；请勿随意接听陌生人的视频请求，保护个人面部信息隐私，验证码、密码等个人信息一定不可告知他人，切记不能与陌生人开启屏幕共享。

编辑 谢欣如 二审 玄伟东 三审 朱海燕