坐车粗心丢包 智能公交帮您

“太感谢你们啦！帮我找回背包。要不然，我真不知道该咋办啊！”8月27日中午，在西部公汽宝永车队调度室，失主李先生紧握着车队工作人员的手激动地说。意思不过的李先生从兜里拿出五百元钱来表示感谢，被吴宗庆、廖美容委婉拒绝。李先生敬佩不已，双手合一，连连向工作人员作揖致谢。

原来，乘客李先生是公司负责财务的，是上市公司，手提电脑里有很多非常重要的资料及往来帐目，丢失了实在无法弥补，其后果简直不堪设想。

27日11:30分，乘客李先生从松岗星港城乘坐M548线公交车到公明玉律站下车时，正好在接听客户来电，通话中听到乘务员报站就边接电话边下车，匆忙中将背包落车上忘拿了。

下车后的李先生发现背包遗失后，懊悔不已，他心急如焚，马上通过网络查找西部公汽客服电话，最终联系上了M548线路所属的宝永车队。队管张喜凤接到乘客的求助电话，第一时间通过智能调度排查确认该时间节点途径失主提供站点的车辆，最终锁定粤B02997D公交车疑似失主乘坐的公交车。

张队又通过车载语音系统知会该车驾驶员吴宗庆，吴师傅反馈说，那位乘客刚下车，就被细心的乘务员廖美容发现并大声吆喝，看到那位乘客始终在打电话，害得乘务员下车追了好多步，眼看着那位失主疾步走远才返回。他们的车辆正在返回场站的路上，可以通知失主赶到车队场站领取。

失主李先生获悉张队管反馈过来的信息后，喜极而涕。

编辑 程思玮