2024年春运期间，客流激增，东莞南站有一群由值班员组成的“奔跑侠”，他们疾步如飞、奔跑不休，穿梭在站台、候车室，将一个个旅客送上平安之旅。

图为东莞南站值班员刘江服务盲人旅客。

2月20日午后，东莞南站台，G2742次复兴号列车即将启程，4号车门处，一位女士频频朝着站台伫立的客运值班员刘江挥手，反复说着“谢谢”。

时间回到15时33分，G2742次即将停止检票，4A检票口来了一位推着婴儿车的女士，提着行李箱，旁边还有一个小女孩。“我带着孩子，要赶不上车了，怎么办啊？”这位姓李的旅客焦急不已，眼里泛着泪水。

“别急，我帮您，来得及！”刘江一边安慰她，一边用对讲机呼喊站台同事，关注列车动态。

“大姐，你推着婴儿车先走，行李和另一个小孩交给我，一定带你坐上车。”刘江领着李女士快步疾走，迅速穿过东候车大厅来到通往站台的直梯口。

“快，你推车前面跑，我跟上！”情急之下，刘江右手抱起那个3岁的小女孩，左手提着大行李箱，一同冲上了5站台。

“列车马上就要开了，先上车再找位置。”话音刚落，发车的铃声响起，安置好李女士后刘江匆忙下车，“滴滴滴”车门缓缓关上。

这时，刘江低头一看，蓝色的制服已然浸湿，挥手与李女士告别，来不及喘口气，对讲机响起，“值班员，6站台终到列车有贵重遗失物品交接。”“收到，我马上来。”刘江迈开长腿，奔向6站台，被汗水濡湿的头发贴在额前。

“包里有几十个红包、证件、手提电脑，得赶紧想办法联系上旅客。”副值班员周奕辰已飞奔跑上了站台，与列车长办理交接并清点完毕，他俩分头行动，在公安的帮助下，通过查找身份证号，快速联系到了该名焦急万分的旅客，并和旅客约定好快递的方式，这时，刘江、周奕辰才松了一口气。

图为东莞南站副值班员周奕辰为旅客发放服务卡片。

“噔噔噔噔”“扑哧扑哧”，站台上脚步声、交谈声、叫喊声交织。

“请大家站在黄线内候车，照顾好老人和小孩，看管好行李物品，注意安全！”2天后，另一个班次的值班员吕超站在4站台，一遍又一遍提醒旅客。

“值班员，你去休息会儿吧，这里我可以搞定。”站台客运员陈华芳说。

“春运期间小孩、老人多行李多，不上来看看我不放心，这个车组织得差不多了，马上6站台还有个终到车，我过去看看。”说完只留下一个奔跑着离开的身影。

“叮铃铃……”急促的电话铃声在服务台响起，挂断电话后客运副值班员蔡乃亚面色凝重、焦急地对吕超说：“D2322次车长通知，有位旅客突发疾病疑似心脏病，情况紧急，需要提前下站就医。”

图为东莞南站值班员吕超、副值班员蔡乃亚协助医护人员救治重病旅客。

“列车还有10分钟就到站了。”吕超迅速分好工，一场“确保旅客平安”的赛跑开始了，两名值班员往不同方向开跑。

蔡乃亚跑向进站口疏通绿色通道，然后等在站外接应救护车。吕超奔向站台，接应列车。

“列车快到了，你那边还要多久？”吕超询问蔡乃亚。

“快了，救护车刚到。”蔡乃亚领着医护人员，推着担架车飞奔跑向站台。

列车进站停稳，担架车赶到，他们帮助医护人员把旅客抬上了担架。

“感觉怎么样？”

“我感觉浑身发麻，不能站立，胸口堵，很难受。”旅客非常虚弱。

“暂时不要紧，赶紧送医院。”医护人员简单处理后如是说，这时，吕超和蔡乃亚才顾得上对视一眼，只见两人脸上汗水直淌，浸湿了口罩，蔡乃亚的眼镜片上一片水雾，他们同时，笑了。

编辑 关越 审读 伊诺 二审 万晖 三审 詹婉容