2月3日，受北方雨雪冰冻天气的影响，深圳铁路公安处管内共有17趟列车停运，38趟列车晚点30分钟以上，导致部分旅客滞留。为确保旅客的出行安全，深圳铁路公安处加大对重点车站的警力投入，科学调配警力620人，多措并举保障旅客的回家路。同时，深铁公安各派出所加强对售票厅、候车室、站台的巡逻检查，在维护车站客流秩序的同时，协助车站做好旅客的疏导解释、后勤服务工作。

在深圳东站，由于列车停运、晚点等问题，车站客流量激增，超出原定承载范围。为此，深圳东站派出所联动街道办，在地铁出口开辟旅客候车区域，同时通过设置铁马护栏，引导旅客有序进站。

在深圳北站，民警配合车站工作人员，为滞留的3000余名旅客发放食物和饮用水，安抚旅客情绪。在各个警务区内，民警们则及时清理线路轻飘物、堆积物，严防影响列车运行事件发生。

此外，为做好雨雪天气车上乘客的保障，深圳铁路公安处乘警支队还提前准备好手电筒、医疗物品等，以应对列车中途断电、乘客不适等情况。同时，乘警支队还协助广铁集团，做好晚点列车上旅客的饮食需求保障。

编辑 周梦璇 审读 伊诺 二审 关越 三审 万晖