近日，记者从深圳海关获悉，“智慧海关业务运行监控体系”获评智慧海关2023年度“十佳项目”。该体系以数字化转型、智能化升级为核心，分级分类建立业务运行监控中心，搭建全领域多维度指标体系，构建灵敏高效的“三应”（响应、呼应、反应）运作机制，建设智能化监控平台，全面提升守国门、促发展能力，让海关业务运行更科学、更智能、更高效。

目前，已搭建覆盖全领域的指标体系，实时统计分析通关时效、进出口贸易总类、进出口贸易量、进出口贸易总值等数据指标，并通过横、纵向对比和分析，识别运行效率瓶颈，实现实时可视、可管、可追溯，大幅提升海关业务运行效能。

同时，统一运行监控指标逻辑、指标口径、处置标准，建立全领域多维度的可展示监控、可分析评估、可调整拓展的业务运行监控指标体系，确保“数出一门”，既统一全国海关的数据口径及标准逻辑，又适应各层级、各领域、各条线监控需求不断调整变化的实际，做到监控内容快速调整优化、监控应用高效推陈出新。

深圳海关作为项目的牵头承办部门，搭建全国海关统一的业务运行监控平台版面，建成了态势展示、中心监控、现场提示3个主要版面，探索科技应用创新，提供多维监控和双向互动功能，接入联网监控视频，打通“数据”和“视频”通道，便于各层级开展日常监控或处置突发事件时可直观实时查看现场情况；同时建设动态信息播报模块，实时收集发布突发应急、业务调整及其他异常等3类信息，供各层级共享现场第一手动态信息。

在数据集成、平台支撑的基础上，智慧海关业务运行监控体系以业务运行监控中心为枢纽，建立协同高效的业务运行监控机制，实现部门间高效协作配合、左右呼应，层级间协同一体，快速响应、及时反应，有力保障全领域协同顺畅运行。

业务运行监控中心既作为职能管理部门的“外脑”，对业务运行、制度执行情况开展实时监控，为决策提供辅助；又是业务现场的“天眼”，及时纠正偏差、化解风险；还是上传下达左右互通的桥梁，纵向联通总署－直属海关－隶属海关层级，横向联动同级部门单位，形成上下左右信息传递互通的闭环，促进问题反映快速、信息传递高效、跟进解决有力。

记者了解到，深圳、汕头、黄埔、乌鲁木齐等直属海关先后组建运行监控专家队伍开展运作，已初步形成全国海关业务运行监控格局，推动形成“业务全覆盖、监测全天候、管控全过程”运行监控模式。

“我们想依托智慧海关业务运行监控体系建设，推动海关管理理念和职能实现方式转变——将传统零散、粗放、不透明的事后管理转变为全域、精细、可视的全过程管理，以智能化、自动化提升海关业务运行效能。”专班负责人钟国斌说。

编辑 贺佳艺 审读 刘春生 二审 桂桐 三审 甘霖