“天天拍车”平台上标注的是“准新车”，检测报告显示没问题，花了近7万元拍下，交易完成车辆送到深圳才发现是“事故车”。读特融媒体记者近日获悉，“天天拍车”赔偿消费者柏先生10500元。

平台拍车记录

去年10月份，柏先生在“天天拍车”平台上拍下一款东风风行菱智小货车。发现是“事故车”后，柏先生要求退车，却遭遇维权难困境，柏先生只有选择报警，并向读特新闻报料。（此前报道：花近7万元买回的“准新车”竟是“事故车”！“天天拍车”买家维权艰难）

鉴定为“事故车”检查记录

2023年12月底，柏先生带着车行员工和“事故车”前往深圳天天拍车直营门店索要赔偿，最后警方出动。如此，柏先生的诉求总算得到回音。海南总部主动联系柏先生，表示不退车、不退款，赔偿柏先生1万元。

“这个赔偿其实没有达到预期，但我们实在不想拖延了，天天拍车对消费者的处理态度高高在上，我们以后不会再信任这个平台。”柏先生在一番考虑之后，最终同意这个方案。据介绍，赔偿款已于日前到账。

退款到账截图

广东中安律师事务所合伙人、深圳国际仲裁院仲裁员潘翔接受记者采访时表示，按照《消费者权益保护法》的规定，消费者享有知悉其购买的商品的真实情况的权利和公平交易的权利，否则涉嫌侵犯消费者的知情权和公平交易权，构成虚假宣传和欺诈性销售，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款的三倍。

编辑 刘悦凌 审读 郭建华 二审 郑蔚珩 三审 刘思敏