深圳业主共有资金账户已近3000个

深圳在业主共有资金监督管理方面走在全国前列。日前，记者在基层采访调研时获悉，多家物业企业管理服务的小区，连续三年实现经营扭亏为盈、居住环境显著改善、管理方式更加民主、邻里关系愈加融洽。这为以党建引领、“物业+”为抓手，助推广东省“百县千镇万村高质量发展工程”提供了范例，也有力推动了基层自治和共建共享。

2023年10月中国物博会，“深圳业主共有资金管理实践展”受到关注。

德胜物业：小区业权归位，资金监管民主

“小区电梯、外墙广告公共收益谁来管？”“物业费交了，钱花哪儿去了？”2020年9月以前，位于南山中心区南头街头的友邻公寓，曾频发物业与居民纠纷矛盾，暴露出传统物业管理模式在运转过程中的信任危机。由于不满小区环境差、管理乱、配套设施年久失修，友邻公寓居民物业欠费率一度高达55%。小区不仅无公共收益结余，还拖欠电梯更新费用62万元，地下车库的垃圾积压满满六大车。

随着深圳于2020年7月起实施业主共有资金监督管理，这些问题得到“破冰”——进驻的德胜物业实施业主共有资金基本账户模式，探索传统物业包干制、酬薪制以外的新模式。小区开设业主共有资金基本账户，共有物业收益、物业专项维修资金、物业管理费等全部划入小区基本账户，实现住建与业主双监管。物业服务企业按合同提取服务佣金。

“新模式行不行？”在众多疑虑中，友邻公寓很快面貌一新：垃圾遍地的车库洁净明亮了，简陋的空中花园变身儿童游乐场、共享活动室，楼道消防监控从无到有，大堂升级为全龄友好的客服中心和图书室……同时，物业管理服务收费标准、人员薪酬和设备维护等各项开支、停车收费标准、广告和快递柜等公区收益等，实时公开，接受监督。小区各项开支决策权，来自业委会代表和业主大会在线表决。居民满意度考核结果，决定物业全年度考核服务酬金发放。

友邻公寓业委会和德胜物业依托共有资金将空中花园改造为运动场。

大汪山社区工作站负责人奉伟平说，依托党建引领、共有资金全面透明，居民和物业信任度渐增，矛盾化堵为疏。自2021年起，有着1176户2500多居民的友邻公寓，物业缴费率和满意度大幅提升。业主共有资金每年结余约40万元，用于反哺提升人居环境、丰富社区文化、节能减排降耗等，形成良性循环。

德胜物业总经理王磊介绍，深圳首创业主共有资金监管，是主动拥抱适应物业行业变革，重构“业主-业委会-物业”三方主体信任关系，通过居民监督、还权归位、民主公开，达到多方共赢。而德胜物业作为第一批“吃螃蟹”的物企，得到了政府、居民、同行的广泛认可，也带动了其他项目推广业主共有资金基本账户服务模式，德胜物业在管项目覆盖率超80%。

北方物业：“阳光”照亮基层治理共建共享

从基层治理“老大难”到住建部“中国幸福小区”、广东省首批“红色物业”试点，南山区蓝漪花园的变化也得益于业主共有资金“阳光共管”服务模式。

北方物业董事长黎峰介绍，业主共有资金是属于物业管理区域内全体业主共有的资金。“阳光共管”包括了对小区大小事务、外签合同、物业利润等均由业主、业委会、物业管理企业三方共商、各负其责，共管资金、专项维修基金收支“两条线”等丰富内容。

2021年1月，蓝漪花园开展“我为群众办实事”，筹措公益经费加建扶弱助困公共电梯。小区党员、群众踊跃捐款45万余元。北方物业通过居民议事会、协调会、听证会等广泛征求意见，善款使用全程公开透明，确保了项目顺利完工投用。近年来，蓝漪花园业主及业委会捐款累计170多万元，在40多项公用设施设备更新改造、公益服务项目中全部实践“阳光共管”。

罗湖区雍翠豪园树木葱郁、环境整洁、管理有序。5年来，“阳光共管”为雍翠豪园结存共有资金超100万元。业主杨先生深有感触地说，北方物业在该小区试水的业主共有资金“阳光共管”，让物业费收支公开、透明，减少了矛盾；电梯广告位出租等公共收入，丰沛了公用设施专项资金渠道；业主踊跃全程共参、决策共议、监管共担小区事务，成为美好家园的共建者、共享者。

广东省住建厅组织参观北方物业蓝漪花园的广东省首批“红色物业”试点建设。

辐射全国：深圳业主共有资金账户开设达2928个

记者从深圳市物业管理行业协会获悉，基于《深圳经济特区物业管理条例》制定的《深圳市业主共有资金监督管理办法》，实施三年的成效备受关注。截至2023年12月，全市已开设业主共有资金账户2928个。其中，由业委会开设的基本账户412个，占比14.07%；由物业企业开设的共管账户2516个，占比85.93%。

2023中国国际物业管理产业博览会上，以德胜、北方、莲花等为代表的深圳物企亮相“深圳业主共有资金管理”展区。他们在共有资金管理方面的路径和成果，得到全国物业同行和观摩业主代表的充分肯定。依托透明公开监管共有资金的阳光物业模式，在福田区长城二花园，街道办、社区党组织与业委会、长城物业联合实施了立体停车库、居家养老、长者食堂等多项惠民工程，好评如潮。

阳光共管、和谐共赢的业主共有资金监管理念，也如星火燎原，从深圳辐射全国。安徽省六安市物协秘书长杨先生观摩后说，“深圳对业主共有资金管理的创新实践，值得学习。”

翡翠园山湖居在“物业规划师”指导下完成小区门楼改造。

随着业主共有资金监管深入人心，新职业“物业规划师”也应运而生，从协助业委会招投标、施工安全和质量监管、项目竣工验收，到共有物业经营、小区规划改造、设施设备更新等，全面协助业委会和居民，把共有资金和政府补贴的每一分钱都“用在刀刃上”。

在罗湖区翡翠园山湖居，入口门楼、灯光、道路等设施设备在德胜物业进驻后的4个多月里逐步完成了改造，园林式度假村式小区已颇具雏形。近期，业委会还主动给物业配置了两台高压水枪车，提升工作效率。这些，都是在物业规划师指导下，业委会、居民和物业合力完成的。

翡翠园山湖居业委会主任赖康文介绍，该小区实行业主共有资金监管以来，共有资金基本账户从每年亏损100多万元到结余50多万元，颗粒归仓，为老旧小区可持续发展、设施设备更新改造发挥了保驾护航作用。业主掌握小区“钱袋子”得到保证，当家做主的美好愿望真正落实，也有力提升了获得感、幸福感、安全感。

（图源：受访单位）

编辑 贺佳艺 审读 韩绍俊 二审 桂桐 三审 甘霖