1月16日，“APP未经同意跳转广告涉嫌违法”这一话题冲上微博热搜并引发广泛热议。不堪其扰的网友纷纷吐槽：接了个电话，手机差点给我买台电脑；一到各种购物节，一打开APP满屏广告、眨眼就跳转第三方购物平台……

网友们对此议论纷纷。

打开APP，广告立刻占满屏幕；不小心稍稍碰到屏幕，立刻跳转到第三方购物平台；试图关闭、退出，却找不到、点不到按钮；按两三次返回键才能真正退出……

伪装成普通帖子、混入朋友圈的大明星代言广告、视频暂停后无缝衔接广告……愈加频繁且离谱的跳转广告，让人越来越烦。

“商家投机取巧的广告设计，是一种变相的‘强制交易行为’，不仅侵害了消费者的自主选择权，也侵害了消费者的公平交易权。”据北京航空航天大学法学院副教授赵精武介绍，《消费者权益保护法》有明确规定，消费者享有自主选择商品或者服务的权利。

这一点，之前已有司法判例。2023年2月，因不满多次被迫触发“摇一摇”开屏广告，武汉大学学生张馨月，以某APP侵犯其自主选择权为由，将该APP运营方告上法庭。厦门市思明区人民法院审理认为，被告侵权行为成立，判决其停止侵权，保证非用户主动触发跳转的情况下，不会进行误导、强迫跳转。

对于APP上无孔不入的弹窗广告、开屏广告，各种监管措施并不少。2020年12月，工信部联合多家企业制定《APP用户权益保护测评规范》，细化APP信息窗口触发页面或跳转至第三方应用的相关参数；2023年2月，工信部发布《关于进一步提升移动互联网应用服务能力的通知》，明确不得利用高灵敏度“摇一摇”等易造成误触发的方式诱导用户操作。理论上，“摇一摇”等互动行为应在速度、幅度、持续时间等方面达到一定标准方可实现。但实践中，许多广告商并未遵循标准。

既然有章可循，为何屡禁不止？

“由于量大面广，执法成本高、取证难，加上用户‘多一事不如少一事’的心理，处理起来并不容易。”长期从事广告批评研究的复旦大学新闻学院教授、院长助理张殿元介绍道。

对于广告投放者来说，跳转广告便宜、效果好。以信息流广告为例，据业内人士介绍，这类广告通常按曝光量收费，一次曝光约0.015元-0.03元不等，最低1万元即可起投。“相比于传统的地铁、电梯广告，这种方式覆盖面更广，效率更高。我们还能在后台根据地域、年龄、性别、喜好等标签进行精准投放。”该业内人士称。

行政监管很难完全覆盖，用户力量也有限。在庞大的平台面前，有意识、有能力维权的个体毕竟是极少数。

虽然能投诉，但和虚假广告不同，大家并不了解这类广告是否违法，加上沟通、取证麻烦，又没真的损失钱，大部分人一般就“忍忍算了”；还有一些人干脆“打不过就加入”，跳转到电商平台后干脆逛一逛、买几样东西再走。

除了个体努力，治理也得跟上

“柿子捡软的捏”，不难看到，对于广告入侵的边界，平台也在试探用户的底线。用户忍让，平台就得寸进尺；吐槽多了，平台一时又收敛几分。

下次再遇到莫名跳转、关不掉的烦人广告时，不妨试试维权。赵精武教授介绍，用户可以拨打12321举报不良和垃圾信息，也可以拨打12315反映。

复旦大学新闻学院教授、信息与传播研究中心副主任潘霁认为，治理互联网广告，需要转变思路。“技术发展的速度，新问题涌现的速度，总比规则制定的速度快。如果出现了问题再治理，头疼医头，总是慢一步。”

潘霁教授建议，与其事后治理，不如主动拥抱技术。通过数字技术，智能算法，大数据等，把广告做得更好看、更好玩、更有趣、投放更精准，能真正满足用户需求，不造成打扰。

（来源：中国经济网微信号、央视网）

编辑 黄力雯 审读 郭建华 二审 张玉洁 三审 刘思敏