1月9日，记者从深圳市公安局龙岗分局了解到，龙岗区143个“一键报警”装置已于2023年12月初建设完毕并投入使用。

据悉，这些“一键报警”装置分布在龙岗各大商超、公园、学校等附近，主要提供给没有携带手机等通讯工具的市民群众，不清楚中国境内报警电话或初次来深不熟悉地点的外国友人、港澳台同胞，或者需要问询、求助、救援的老人幼童等特殊需求群体。“如遇紧急情况，只需按下按钮，警方即可精准定位到求助人员所在地点，快速调动周边警力处置。”龙岗公安分局相关负责人表示。

然而，记者获悉，在公安机关完善和方便报警渠道的同时，也有一些人拨打110谎报警情或恶意取乐。而这样的行为不仅占用了有限的警务资源，造成警力浪费，也会被警方依法追究相应法律责任。

2023年12月中旬，一男子拨打110称，自己在龙岗区某地铁站附近，因找不到工作心情不好，要“搞事情”。接到报警后，辖区派出所立即联系报警人，但电话始终无人接听。随后，民警在该地铁站附近进行了大量排查工作，但均未发现异常情况和可疑人员。无奈之下，龙岗警方只好通过后台查询报警人的信息。一查才发现，该报警人魏某其实身在外地，此前有多次拨打深圳110的记录。每次报警后要么不接听电话，要么接通后无故辱骂接处警人员。龙岗警方联系当地警方处置，最终，魏某因寻衅滋事被当地警方依法行政拘留2日。

2024年1月2日晚上，龙岗一居民肖某4次拨打110，称“打架了，死人了”，但都不肯说明具体地址，也不回应接警员的其他询问。第二天，面对找上门的民警，肖某才承认是昨晚喝醉了酒胡说八道，并称“我酒品比较差，每次喝醉酒之后就控制不住乱打电话。”肖某还供述，自己此前也有过多次酒后骚扰110的行为。最终，肖某被依法处行政拘留5日并罚款。

据龙岗公安分局指挥中心民警介绍，除了恶意报警、虚假报警之外，该局指挥中心每天还会接到大量的非警务求助。“比如要求警察帮忙俢水管，要求上门开锁等等。这样的报警不仅占用了宝贵的警务资源，还可能耽误突发事件的处置和打击犯罪，从而在一定程度上影响到社会的安全稳定。”民警表示。

什么情况下可以拨打110？实际上，公安110有明确受理报警范围，包括：刑事案件；治安案（事）件；危及人身、财产安全或者社会治安秩序的群体性事件；自然灾害、治安灾害事故、火灾、交通事故；其他需要公安机关紧急处置的与违法犯罪有关的报警；危及公共或群众安全迫切需要处置的紧急求助；公安机关及人民警察正在发生的违法违规行为。

龙岗警方提醒： 恶意骚扰110是违法行为，对拨打110取乐、扰乱公安机关工作秩序或谎报警情等行为，公安机关将按照法律规定依法进行打击和处罚。

编辑 高原 审读 郭建华 二审 郑蔚珩 三审 张露锋