刚刚过去的“全国安全用药月”深圳地区活动，以“守护社区药安全，携手健康向未来”为主题，以提升公众用药认知水平为目的，依托深圳市药物警戒和风险管理院（以下简称深圳药物警戒院）承接的“社区药品安全服务网”民生工程项目，营造了良好的药品安全社会共治格局。人民日报客户端、新华网、光明日报客户端、央视网、中国新闻网、光明网、国际在线、中国经济网等中央媒体对“全国安全用药月”深圳地区活动报道20余次。2023年，深圳药物警戒院始终坚持以人民为中心，用心用情用力办好为人民用药安全服务的民生实事，交出2023年为人民用药安全服务的人民满意的“民生答卷”。

以人民为中心，着眼长远，用心布局

2021年起，深圳药物警戒院按照《深圳市发展改革委关于印发<实施12项重大民生工程总体方案>和<加快推进12项重大民生工程工作方案>的通知》要求开展“社区药品安全服务网”民生工程建设，探索将安全用药和合理用药的宣传服务延伸到社区、家庭和居民，保障人民群众用药的安全有效。建设过程中，深圳药物警戒院牢牢秉持“以人民为中心”的初心使命，深耕立足服务基层社区人民群众的建设目标。经过三年的科学布局和统筹规划，现已建立覆盖全市社区的药学服务网络，搭建线上线下双管齐下的综合服务和管理平台，形成可复制可推广的药品安全服务经验，实现社区药品安全服务共建共治共享的社会治理模式。

以人民为中心，立足当下，用情践行

一是联合全市药品行业的协会、学会等10家专业机构，通过公开招募、面试遴选、培训考核等措施，组建了一支414人的药师专业队伍，为开展社区药学服务提供坚实专业技术支撑。二是组织药师专业队伍深入社区开展2728场线下活动，包含2046场药学科普讲座和682场社区宣传活动；发放宣传折页42万余份、宣传品21万余份。药师服务和线下宣传活动覆盖全市11个辖区、78个街道、682个社区，累计服务居民约10万人次。三是采用“线上互联直播+线下活动输出”的模式，进驻101个校园开展预防青少年药物成瘾及安全用药宣传教育活动，服务形式包括知识讲座、户外宣传互动、药物成瘾咨询等，同时联动进驻的学校开展相关主题活动。宣传活动共计开展103场，累计服务近2万人次。四是携手社区药店、社康中心、党群服务中心等，共建101家药学服务基地，通过投放103台自主服务终端机，扎根社区提供服务；药学服务基地覆盖全市10个行政区。五是完成10场公众用药相关科普主题录播活动，制作了40个科普短视频与40篇科普文章。科普短视频在公交、地铁、楼宇电梯间及社区公共活动区域等场所投放了20000余个深圳移动频道终端，投放时长总计600分钟，累计触达20万人次。科普文章通过项目的微信公众号对外发布，进行科普宣传，同时录入药学服务基地的自主服务终端机内，供居民选择浏览。

以人民为中心，统筹全局，用力谋划

该项目在市市场监管部门的指导下，整合党群服务中心、社康中心、行业协会、学会、药品零售企业等各方资源，发挥各方优势，形成政府部门与社会力量、专业药师、基层党群组织共建共治的良好生态。为了强化安全用药宣传，推动社会资源积极参与社区用药安全服务，进一步保障社区居民的用药安全，在公众安全用药服务方面打造共建、共治、共享的健康中国“深圳”样板。深圳药物警戒院在做好基础用药安全服务的同时，深入谋划进一步的服务内容。一是聚焦社区居民最关心、反映最强烈的突出问题，针对社区居民安全用药意识不强，存在不合理用药行为等问题，重点围绕社区的老年人、慢性病人等特殊群体，开展针对性的安全用药咨询指导，完善社区药品安全服务机制，提升居民用药安全服务的能效。二是在项目开展药学服务的过程中不断总结经验，编制标准服务流程，形成《社区药品安全服务》（SZDB/Z 350-2019）和《药师服务点建设规范》（DB4403/T 140-2021）两个地方标准，形成可复制可推广的经验。三是联合高校、科研院所开展社区居民安全用药素养等研究来优化科普宣传路径；同时以进驻社区开展相关活动来实践研究结果，印证研究方向，提高研究可信度和实践可行性，以研究促实践，做到实践与科研相结合。

药品安全涉及到每个居民的生命健康，做好人民群众用药安全的科普宣传，打通药品安全“最后一公里”，必须要全社会形成共识，共同支持和参与，通过全社会的共建、共治，最终实现药品安全生态全民共享。

编辑 刘彦 审读 刘春生 二审 党毅浩 三审 张雪松