茶话会 | 咖啡厅涉低俗营销被罚3万,别把“擦边”当“正常”
读特客户端综合
2023-12-12 16:00

近日,记者从天眼查App获悉,上海市黄浦区向阳红烟酒店因销售违背公序良俗的商品,被上海市黄浦区市场监督管理局罚款3万元。处罚事由显示,今年7月,当事人在多个网络渠道以“Doi Coffee”为店名经营,其电子菜单“后入拿铁”“Doi美式”“情趣浓缩”等咖啡饮品的名称中,含有违背公序良俗的词语。

至案发,当事人通过网络渠道共销售上述饮品170杯,销售额2350.41元。当事人已对上述咖啡饮品名称等进行了整改。

“Doi”为何被指低俗?原来在网络世界,其中一种含义就是男女发生关系。咖啡厅怎么解释店名的含义?据该咖啡厅的一位工作人员表示,取这个名字只是个人爱好,并没有其他意思。不过网友纷纷在评论区表示,“本来还在想是不是巧合,结果一看饮品的名字,真的是够低俗的,打扰了。”“就算现在思想再怎么开放,我也没见过这么低俗露骨的商品名字。”

对于网友质疑该咖啡店用三俗主题进行营销的评价,该店家回复称:“首先你并未到店买过咖啡,这是恶意差评,要么是同行差评;其次只有低俗的人才会想到是低俗的文化……”



报道截图

首先,即使不到店消费,光从点评软件上看到该咖啡店店名及饮品名称,第一反应都是感到不适。如果说店名还可以做拓展解释,那么饮品名称就是赤裸裸地将低俗摆在台面上。“Doi美式”“后入拿铁”“情趣浓缩”,这样的命名有什么文化可言?是有什么文学内涵,文字美感,还是能提升顾客的食欲?

作为面向大众的咖啡店,最低的要求便是遵守公序良俗,尊重公众文明底线,而不是将有性意味的营销当趣味,将低俗当“正常”,被质疑后还不知改正。如果像涉事咖啡店说的一样什么都包容,只会导致劣币驱逐良币,搅浑市场风气。

况且根据《中华人民共和国广告法》规定,广告应当真实、合法,以健康的表现形式表达广告内容……广告中不得有的情形,包括妨碍社会公共秩序或者违背社会良好风尚,或含有淫秽、色情、赌博、迷信、恐怖、暴力的内容。前述咖啡店打“擦边球”的营销方式,或已涉嫌违法。

近年来,“擦边球”营销屡见不鲜,但往往取得反效果。大众对此类为了博取眼球无下限的营销手段的反感与日俱增,一些知名品牌均因商品或广告中含有“擦边球”文案,影响了此前良好的大众口碑。低俗营销带来的“黑红”只是一时繁荣,最终只会反噬商家自身。

如何给层出不穷的低俗营销踩刹车?除了商家自觉规范营销行为外,还需要有关部门加强监管引导,厘清法律底线;对于屡禁不止的,可从重处罚,产生示范效应,以更好地肃清市场风气。

来源:极目新闻 潇湘晨报 天眼查App

编辑 范锦桦 审读 张蕾 二审 李怡天 三审 刘思敏

(作者:读特客户端综合)
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