新生代消费者月平均消费3874元 “网红”品牌受追捧

据调查，新生代消费者每月平均消费支出3874元，专家指出：打造“网红”品牌可吸引更多年轻人去消费。

近年来，中国消费者在国外疯狂抢购屡见不鲜，大量消费流失海外。消费者期望买到更好的商品，但是现在的市场上却没有他们想要品牌。深圳年轻消费者的消费行为喜好是怎么样的？这是众多商家所关注的。10月26日，在深圳举行的第六届中国品牌连锁发展大会发布了《2017深圳新生代消费者消费行业调查报告》。报告显示：新生代消费者每月平均消费支出3874元，高于深圳市消费者平均水平。专家指出：独特性是吸引新生代的重要方式，增加品牌的话题感，可吸引更多年轻人去消费。

新生代消费支出高于平均水平

该报告是由深圳市万人调查股份有限公司和中国品牌发展公益基金发布的。报告主要研究对象为1990-2003年出生（14-27岁）的新生代，这部分新生代人群即将成为未来的核心消费群体，他们的观点代表着未来的趋势。因此，了解这部分群体的消费观、品牌观，对品牌商的品牌建设、品牌升级有非常重要的借鉴意义。

据调查，新生代消费者每月平均消费支出3874元，高于深圳市消费者平均水平（3581元）8.2%。其中，购物2158元，占56%；餐饮977元，占25%；休闲娱乐739元，占19%。

“新生代的典型特征是：消费能力强、.敢于尝鲜、热爱分享、忠诚度高、爱憎分明。”报告显示，敢于“尝鲜”的新生代对新事物的接受能力强，愿意尝试新业态、新科技。近八成新生代已尝试过或愿意尝试新的商业业态；新生代对“无人商业”的看法普遍持正面态度，对无人商业的认可度高，有49.2%的人认为无人商业将大大节省顾客的时间，有45.9%的人认为无人商业很可能成为未来的主流商业模式。

体验消费是未来零售主流模式

报告称，新生代消费升级有四个特征。

渠道融合。新生代是全渠道的购物者——他们会选择最适合他们需求的渠道，不论是线上还是线下，海外还是国内。

享乐至上。新生代越来越追求享受生活，旅游、书籍等精神文化类的享乐型消费比重将越来越大。

体验为王。体验消费将是未来零售的主流模式。越来越多的新生代消费者把购物视为一种社交活动，购物不仅能满足购买商品这一目的，还可享受与家人朋友欢聚的时光。同时，能随时随地、乘兴而买的“浸入式场景体验消费”也是体验式消费的一大发展方向。

感觉致胜。新生代消费者追求商品和服务的“精细化”，在选择商品时考虑更加全面，商品或服务任何一点出彩的方面都有可能决定他们的购买行为。报告指出，品牌商单纯地拼性价比已不能满足需要，商品的个性化、差异化、设计感、创新性等；品牌的流行度、价值观等都将是新生代的购物的考量因素，市场将呈现越来越多元化的局面。

品牌独特性能吸引新生代

报告指出，新生代看重独特性，例如在选择服装品牌时，希望能够通过整体款式、面料、材质、颜色等方面来突出自己的与众不同；选择餐饮品牌时，装修风格有特色是新生代一致最看重的，新生代对餐饮品牌的认可主要还体现在“产品”本身方面，尚未上升到更高的品牌文化、品牌价值观等方面，可见餐饮品牌的品牌效应对新生代的影响不如服装品牌。

新生代认可中国品牌主要是由于产品本身方面；而对外国品牌的认可主要是对品牌内涵的认可。

如何在新形势下的进行品牌构建？在第六届中国品牌连锁发展大会上，来自全国超过一千家企业的2000多位企业家、专家及相关专业人士参与了大会各版块活动。专家们普遍认为：品牌商需要通过“有个性”（即：产品个性化、购物体验个性化）和“有技术”（将新技术运用到整个消费流程中）两个方面来吸引新生代。另外，要增加品牌的话题感，打造“网红品牌”。以网红餐饮为例，八成新生代尝试过“网红餐饮”，可见新生代消费者对“网红品牌”的尝试意愿很高。另外，“网红品牌”有助于增加消费者对负面属性的忍耐力。如新生代对排队没有太大耐心，不喜爱“网红餐饮”的人只能忍受20分钟的排队时间。但是，喜爱“网红餐饮”的新生代能够忍受31分钟的排队时间。

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十六家机构跨界缔结战略合作

服务连锁品牌发展

在中国品牌连锁发展大会上，十六家归属不同领域的机构举行战略合作发布仪式，跨界缔结战略合作伙伴关系，将以中国品牌连锁发展大会为平台，打造助推中国连锁品牌企业创新转型、健康发展的综合服务体系。

这十六家机构分别是：深圳市零售商业行业协会、深圳市连锁经营协会、深圳市智慧零售协会等三个行业协会，包括上海交通大学海外教育学院、深圳大学传播学院等两个高等学府；远望谷、昂捷信息、海致BDP、汇纳科技、云来网络等五家信息技术服务商；华夏基石、精英知识产权、万人调查等三家专业服务提供商；深圳新闻网、灵臻传媒集团、深圳全接触等三家媒体和传媒公司。

“过去五年中，中国品牌连锁发展大会从以思想交流为主的行业会议，逐步发展成为行业研讨与资源对接并重的交流平台，而今天十六家服务行业发展的机构跨界在大会平台上达成战略合作，代表着大会以交流平台为基础，开始构建助推行业发展的服务体系。”深圳市零售商业行业协会执行会长花涛介绍道。

编辑刘桂瑶

编审吴剑林