为增强广大党员干部服务群众意识，扎实开展“我为群众办实事”实践活动，12月1日，东莞市石龙镇开展首期“志愿+政务”党员先锋服务行动，通过在镇政务服务中心设立“党员志愿服务工作站”，结合“志愿服务”优化“政务服务”，让群众体验有速度、有力度、有温度的政务服务。

“您好，请到这边取号。”“我来帮您复印一下资料。”在经过志愿者便民服务礼仪培训后，党员志愿者们随即投入各自岗位，为前来石龙镇政务服务中心办事的群众提供取号、打印、协助办理港澳通行证续签等服务。过程中，许多对办理业务步骤不熟悉的群众向党员志愿者们求助，党员志愿者们为其一一解答，指引他们到对应的服务窗口，并在24小时自助服务区及自助办理区协助群众办理相应业务。

“我是来办港澳通行证的，但是不会操作这个签注机。还好有这些党员志愿者们，他们很有耐心地教我应该点击哪里，填写什么资料，要怎么扫描二维码。感谢他们帮我解决了这些难题。”

据了解，石龙镇“志愿+政务”党员先锋服务行动是石龙镇深化“我为群众办实事”实践活动的重要内容，将持续开展至2024年。其间，在每月5日、15日，组织机关行政事业单位党员干部、新入职干部、“龙青计划”培养对象，以及预备党员入党发展对象、积极分子等培养对象参与服务群众的志愿活动，各村（社区）党群服务中心则结合工作实际另行组织开展行动。

接下来，党员志愿者们除了在镇政务服务中心为群众提供指引服务外，还会举办相关活动，向群众讲解反电信网络诈骗、禁毒知识，提升群众自我保护的意识和能力，并宣传推广“i莞家”APP，以及医保电子凭证、外国人永久居留身份证线上激活等服务，通过数字赋能提升便民利民服务水平。石龙持续以志愿服务为抓手，不断提升党支部的组织力和凝聚力，引导党员发挥先锋模范作用，聚焦解决群众身边的小事、烦心事，用实际行动践行为民服务宗旨。

编辑 温静 审读 吴剑林 二审 桂桐 三审 张雪松