近日，光明区马田街道石围社区04小分格工作人员日常巡查中遇到一位群众上前求助，称自己的车辆停放在楼下停车位被油漆污染，因找不到肇事者，维修所需经费过大，希望社区能帮忙找到污染来源。04小分格工作人员陈啸接到此诉求后即刻赶到现场，发现求助人车辆已经大面积被油漆污染，随即组织小分格成员展开调查，联系社区物业经理确认事情起因。

据了解，物业装修厂房使用喷漆没有采取保护措施，起风后导致油漆飘落到求助人车上造成污染。了解事情缘由后，工作人员为避免矛盾激化，先稳定安抚安抚求助人情绪，并邀请双方坐下来进行协商调解。在工作人员的耐心调解下，双方最终达成调解协议并当场履行。事后，求助人对网格员的耐心调解和热心帮助表示由衷感谢。

马田街道相关负责人表示，接下来将继续加大对家庭情感纠纷、邻里纠纷、租赁纠纷等居民矛盾纠纷的排查化解力度，变“等群众来”为“找群众去”，实现矛盾纠纷及时随时就地化解，从源头上预防和堵塞社会面稳定安全漏洞，营造和谐稳定的社会环境。

编辑 刘思凡 二审 刘春雨 三审 王越胜