近期，记者从光明区马田街道石围社区获悉，截止目前，社区全年“群众诉求服务”平台及时受理群众求助事项3012件，办结率接近100%。高效推动解决社区民生、营商环境难点痛点，助力马田高质量发展。

近日，马田街道石围社区“07”企业格内规上企业李小姐通过“群众诉求服务”平台反映：称其公司存在行政处罚记录，希望有关部门出具相关说明，阐述罚款事项不属于严重安全生产违法行为，以减轻该行政处罚记录对企业在投标和业务拓展时的不良影响。

接到诉求后，“07”企业格工作人员第一时间与企业相关负责人取得联系，并随后到达企业，核实相关情况。经了解，该企业于日前，因未如实记录安全生产教育和培训的时间、内容、参加人员及考核结果等情况（现已整改完成），被处罚款。因该企业主要客户为国企及上市公司，存在行政处罚记录将影响其公司业务拓展。了解后，工作人员立即将该情况上报至街道应急管理办（安监劳动组），在大家共同努力下，于次日上午为企业开具相关情况说明，此举获得了企业的高度肯定和感谢。

本次企业诉求于“24小时”内成功解决，不仅有力保障了企业投标及商业拓展，也是马田街道“小分格”企业格制度助力企业足不出户就能解决困难，实现“分格多跑腿、企业少跑路”的最好印证。

编辑 姚静霞 二审 刘春雨 三审 王越胜