“我是抖音客服，你们这边开通了抖音的某项业务……”当你接到类似的电话，一定要提高警惕，对方很可能就是骗子！近日，罗湖公安分局东湖所闻警而动，争分夺秒，成功拦截了一起冒充客服诈骗，保护了群众的“钱袋子”。

11月20日15时许，东湖所接到一诈骗预警线索，称辖区群众姚女士疑似遭遇诈骗。接到预警后，东湖所办案辅警方铿涛马上电话联系姚女士，然而电话始终一直占线，无法取得联系接通。随后，方铿涛和黄进忠立即根据下发地址寻找，但是到了家中并没有找到姚女士，方铿涛根据自己的经验，猜测姚女士应该是被骗子指使躲避警方，后通过查询周边监控录像确定姚女士于另一个地点藏匿，最终，在小区隔壁栋的一个住宅找到了姚女士，此时姚女士仍持续与骗子沟通状态，并准备按照对方的诈骗手段透露个人信息及银行卡密码进行转账，庆幸的是，卡里的钱尚未被转走，出警辅警立即对姚女士进行了资金劝阻。

经了解，姚女士下午接了多个境外电话，对方声称其小孩用该手机玩抖音开通了某项业务，会按每个月进行扣款五百至上千元不等，如果想取消该业务必须按照对方的要求操作，对方还让姚女士找一个身边无人的环境保持通话，也不能告诉家里人。幸好辅警上门及时劝阻，这才避免了姚女士自身财产的损失。随后辅警向姚女士宣传了反诈知识，深入讲解了冒充公检法诈骗案件的作案手法和防范技巧，姚女士终于醒悟过来，也明白了诈骗分子的多种手段。

经过此次及时上门劝阻，成功挽回姚女士银行卡里的两万九千多元，其表示会吸取此教训，今后一定加强反诈意识，也会向家人与朋友宣传反诈知识，同时，姚女士也通过书写“局长信箱”感谢信对罗湖分局表示感谢。

罗湖警方在此提醒：此类骗局是诈骗分子通过相关渠道获取个人信息，后冒充客服与受害者联系，通过取消会员需要转账到指定银行卡等操作，实施诈骗。切记接到陌生客服电话时，一定保持警惕，不要轻易透露个人信息，做到不轻信、不透露、不转账。

编辑 黄力雯 审读 刘春生 二审 李怡天 三审 王越胜