2023年京东11.11收官，为亿万消费者带来真便宜、闭眼买的消费体验。京东旗下即时零售平台京东到家联合商家品牌以“全品类小时达”的服务升级，为这个11.11添上浓墨重彩的一笔。

11月12日

京东到家发布11.11终极战报

超40万实体门店入驻京东到家参与京东11.11中，平台在售商品超4500万种，为超过2200个县区市消费者提供全品类小时达、最快分钟达服务，夜间营业门店数同比提升超80%，让真便宜的商品和真快捷的服务“随时随地”1小时到家。

创新的消费场景和服务，进一步激发消费活力。11.11当天，京东小时达成交额同比增长45%。11.11期间，京东到家直播成交额环比618增长超10倍，提供“送装一体小时达”服务的家电家居门店数超过1万家，服务用户数环比上月增长80%。

京东到家为消费者提供更加多快好省的购物体验的同时，进一步带动了合作商家和品牌的增长。

今年11.11期间，助力超10万新入驻门店的成交额环比增长近8八成。多品类迎来销售爆发，便利店、数码、白酒、男女装、户外鞋服等多品类实现同比三位数增长，美宜佳、OPPO、美的、海信、海澜之家、洋河、舒适达等众多商家品牌成交额同比超3倍增长。即时零售成为创造商家品牌全渠道增量的有力引擎。

直播没看完订单已到家

小时达解锁新体验

主打真便宜，凭借“无达人佣金、无坑位费、无套路”的京东采销直播间，在今年11.11迅速“火出圈”。京东到家更叠加“直播购物小时达”，让消费者享受边看直播边下单，“直播还没结束、订单已到家”的畅快体验。11.11期间，京东到家直播成交额环比618增长超10倍。

京东到家采销人员联合门店店长、品牌代表“云探店、云逛超市”，活鱼现场去鳞，麻将机送装一体小时达，达达快送小哥真诚带货，京东采销直播播“嗨了”给自己下了一单、30分钟就送到直播间……够快捷、沉浸式体验感拉满，真低价好货、无套路推荐，激发更大消费热情。

11月10日京东到家单场品牌直播带动雀巢、君乐宝、洁柔等品牌当日成交额实现同比翻倍以上增长，11月5日专场观看人次破百万，11月11日专场交易额创下京东到家直播单场新高。

“即时+”又快又便宜

助力商家品牌齐增长

今年11.11，京东到家持续强化“全品类好物小时达”的服务优势，商超满59元免运费，家电家居送装一体小时达，更有超时保等服务全程在线。商品够快够便宜让消费者“随要随得”的同时，助力商家、品牌把握销售机遇，实现强劲增长。

即时零售迎来全品类小时达时代，在这个11.11再次被验证。京东到家11.11期间，便利店、白酒、冷冻冷藏食品、数码、洗衣机、冰箱、灯具、五金、男女装、户外鞋服等众多品类成交额实现三位数增长。其中，便利店成交额同比增长超8倍，白酒同比增长超3倍，数码配件、灯具同比增长超10倍，男女装同比增长4倍。小到数码配件，大到冰箱、洗衣机，都能实现即刻送达，有效满足消费者多快好省的购物需求。

11.11期间，有位重庆消费者在华硕电脑配件门店一单购买了总额超过10万元的DIY组装机，商品小时达同时提供上门装配服务。京东到家电脑配件“送装一体小时达”充分激发多元化群体即时需求，创造消费增量。

每年11.11都是在京东上买“大件”的好时机，现在更能即刻达。11.11期间，京东到家平台洗衣机、冰箱的成交额同比增长160%，烟灶套装成交额同比增长超220%，不仅家电家装焕新一站购齐，还可享受即送即装即用的“送装一体”服务，无须二次预约，送达和安装无缝衔接。京东到家数据显示，11.11期间，提供“送装一体小时达”家电家居门店超1万家，服务用户数环比增长80%。

即时零售持续拉动线下实体门店增长。山姆会员商店成交额同比增长136%，美宜佳同比增长5.3倍，京东便利店同比增长超10倍。母婴宠物和酒水门店增长强劲，丽家宝贝成交额同比增长3.5倍，酒仙、酒韵同比增长超120%，酒小二同比增长4.7倍。

即时零售成为众多商家品牌重要的增长引擎。11.11期间：

• 手机数码品牌中

OPPO成交额同比增长超4倍，三星同比增长200%，小米同比增长160%。

• 家电品牌中

美的、海信成交额同比增长3倍，小天鹅同比增长4.4倍，苏泊尔同比增长228%。

• 时尚品牌中

迪卡侬成交额同比增长120%，全棉时代同比增长100%，海澜之家同比增长超10倍。

• 快消品牌

持续保持强劲增长势头，洋河成交额同比增长超10倍，喜力同比增长140%，胡姬花同比增长100%，三全食品同比增长200%，舒适达同比增长3.3倍，金纺同比增长107%，东方树叶同比增长106%，有友同比增长260%，君乐宝奶粉同比增长140%，雀巢宠物同比增长3倍，伊利QQ星、蒙牛真果粒同比增长均超200%。

全渠道数字化赋能

打造实体增量场

即时零售进入提质升级的精细化阶段，京东到家依托“海博+宏图”双核数字化系统，助力商家品牌优化全渠道数字化运营，让更多商家品牌牢牢把握即时零售的行业机遇。

作为即时零售行业唯一具备B2C+O2O数字化和供应链整合能力的企业，京东旗下京东到家于今年9月正式推出宏图系统这一LBS网格化运营工具，能够帮助品牌商实现基于LBS的网格化洞察，识别、分析各个网格内的供需匹配情况，输出用户、供给、营销投放策略。11.11期间，依托宏图系统，宝洁、小米、益海嘉里、伊利等合作品牌实现了全渠道营销能力提升。

随着即时零售对精细化运营能力需求升级，京东到家持续升级数字化基础设施，服务好实体零售商。目前，部署海博系统的线下门店数已超1.2万家，同比去年增长40%，高峰期订单拣货最快只需3分钟。

即时零售全面引领线上线下增速，也为11.11注入更多活力，未来京东到家将继续聚焦“数字化+本地供应链整合+即时配送”，助力合作商家品牌挖掘新增量，推动零售行业数字化升级。

编辑 刘悦凌 审读 韩绍俊 二审 李怡天 三审 万晖