社区是人群聚集的场所，加强社区急救设施，减少服务空间内非正常伤亡，可以进一步提升人民群众安全感、保障生命安全。2021年年底开始，万科物业陆续在服务的住宅小区引入AED设备，记者获悉，其位于深圳市的在管小区目前已全部配置AED设备，且每10万名业主就拥有153台。

根据国家心血管病中心此前发布的数据，我国每年猝死人数高达55万，医院外发生猝死的救治成功率仅有1%左右。而4分钟内对心脏骤停患者实施电除颤（使用AED设备）、心肺复苏（CPR），可以大幅提升救助成活率。目前，我国AED的配备率非常低，每10万人口AED配备数量仅为0.2台。全国各城市AED设备数量配置情况也是参差不齐。一线城市如北京、上海和深圳的AED配置水平相对较高，其中深圳的AED平均每10万人拥有量达到17.5台。

据万科物业AED对接人李燕燕介绍，万科物业在深圳市的在管小区超140个，服务业主近53万人，配置AED设备800多台，相当于平均每10万名业主就拥有153台。这些设备来源于政府机构、社会公益组织、热心业主的捐赠、地产商配置，业主众筹等。其中，2022年至今，深圳市急救中心提供了314台AED设备供部分小区无偿使用，深圳市福田区卫生健康委员会捐赠AED设备55台。

此外，万科物业与腾讯SSV（可持续社会价值）项目达成“共AI生命，救在身边”的急救进社区合作，在社区完成应急响应系统、AED设备、急救志愿者三要素的基础配置，实现社区黄金4分钟的急救响应，形成有效解决方案及物业安全管理增值，在深圳打造社区物业应急数字化服务标杆。

今年9月“世界急救日”，万科物业母公司万物云正式发布了“G4行动”，来源于急救的“黄金四分钟（Golden 4 Minutes）”，旨在提高万物云服务者在各类服务空间中的应急救援能力，同时吸引更多社会力量投入应急建设。除了推动服务项目配置AED，万科物业还针对一线管家、安全员等一线面客岗位，开展CPR训练，课程内容包括AED（自动体外除颤器）设备的使用，胸外按压技能培训，人工呼吸急救技能培训等。学员除了要完成指定的课程，还需进行实操练习。

今年7月，深圳市万科十七英里小区的附近海域有游客发生溺水，所幸万科物业驻场经理雷建平和巡逻员邓忠合及时发现异常，冲入海中救起溺水者，随后接力使用AED和CPR心肺复苏术对其进行营救，成功将其从生死线上拉了回来。

深圳万科十七英里附近海域救援现场照片

截至目前，深圳市万科物业超过六成面客服务者完成了CPR培训，预计年内万科物业面客服务者实现百分百CPR技能掌握。在此，万科物业也呼吁，公众可放心大胆地使用AED，AED的使用有法律保障。同时，也希望社会各界人士，能积极加入急救的队伍，贡献一份自己的力量。

图片来源：万科物业

编辑 王子烨 审读 吴剑林 二审 关越 三审 万晖