“双11”互联网巨头“火拼”消费金融 专家提示守好风控底线
读创/深圳商报首席记者 谢惠茜
2023-10-29 21:53

发送大波消费券、平台贷款业务纷纷提额免息、通过游戏可获得消费红包或者优惠券……今年的“双十一”来得格外的早,在满目琳琅的消费营销活动背后,包括阿里、京东、抖音等在内的互联网巨头打响了“消费金融战”。

目前来看,为促进消费,各大平台纷纷选择提额降息。例如,阿里方面,其针对88VIP会员,在“双11”期间,旗下平台淘宝、天猫全网商品都能用花呗分期免息。同时,蚂蚁花呗推出“套圈圈赢最高4999元红包活动”“双11”返场活动。套圈游戏过程中,用户有机会通过套圈获得红包/券,其中包括帮还红包、信用购红包、花呗红包、花呗分期立减红包等。根据页面提示,10月20日至11月11日,只要参与套圈圈游戏,前100万人均有红包;借呗则发放了1000元30天免息券,借10元以上可用,11月11日前有效,除了红包外还有降息,平台还推出了限时降价活动,年利率由原来的12.775%降至最新的5.475%,按天算利息,随时还款。

推出游戏提额、免息活动的并非蚂蚁一家,抖音营销花样也不少。据悉,在“双11”期间消费者使用抖音月付购物,可参与临时提额,在抖音商城内300元起可享最高24期免息以及主题日笔笔立减等活动。此外,抖音还推出“找大鹅领额度”游戏活动,关关可提额,最高提至5万元。展示活动入口的抖音月付用户,在活动时间内可参与游戏,闯关成功可获得抖音月付“双11”专属额度奖励。此外,“双11”期间用户用月付消费满200元即可参与砸金蛋活动,最高可抽49999元“全年帮你还月付”大奖。抖音放心借则针对新用户发放了金额不等的30天免息券。

京东同样推出“双11”白条会场。其中也有互动游戏环节,包括“摸鹅头 提额度”“捏鹅掌 福运高涨”“收鹅蛋 涨额度”等,平台宣称有1亿个白条提额机会,以及1亿个红包可以“刮”分;除此之外,结合“双11”主会场,京东金融也发放了30天金条免息券以及多个类型的京东支付立减券等,部分爆品还可享受白条至高24期免息。

对此,有专家指出,各大平台此举不但为了促进消费,也是为了借此流量之机,为其旗下消费金融产品多获取一些新客户、盘活老客户。

“趁着‘双11’大促各家平台大力推广旗下消费金融产品,其实是比较常规的营销手段。从机构侧来看,毕竟‘双11’既有流量又有交易额,规模也能做上去,另外消费者侧,也会有很多用户愿意尝试选择这一类消金产品,既盘活了老用户也有利于获取新用户。”博通咨询首席分析师王蓬博评价道。

王蓬博也指出,如今各家平台产品营销玩法类似,主要结合主会场活动,或通过游戏一类的降息、提额奖励拉动用户,各家玩法较为同质化的前提下,现有用户活动参与热情如何,后续能真正留存多少用户,活动转化率如何,仍待观察。

“目前众多头部平台在‘双11’发力消费金融,一方面,“双11”作为年内消费高峰,客户融资需求旺盛,此时大力营销,开展各类趣味活动,可以有效地提高用户参与热情,达到激活老用户、吸引新用户,实现批量获客的目的;另一方面,也可以与旗下的电商平台形成有效联动,有效刺激客户购买需求,达到‘1+1>2’的效果。”星图金融研究院研究员武泽伟接受记者采访时表示。

武泽伟同时指出,在消费金融竞争激烈、存量博弈明显的当下,头部平台在火拼“消费金融”的同时,也要注意守好风控底线,引导消费者理性消费、理性借款。

编辑 刘悦凌 审读 刘春生 二审 关越 三审 陈晨

(作者:读创/深圳商报首席记者 谢惠茜)
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