2023年以来，ChatGPT的爆火点燃了整个科技圈。国内，百度、华为、科大讯飞等巨头以及AI科技公司相继入局大模型赛道，推出了各自的通用GPT大模型，为个人用户提供聊天对话、脚本编辑、邮件撰写等智能化服务。

但是通用GPT大模型在行业垂直领域的深度应用尚在探索阶段。日前，在龙华区政务服务数据管理局的指导下，深圳市龙华数据有限公司追赶人工智能“风口”，率先在全市开发首个面向行业垂直领域的AI产品——“龙知政”政务GPT大模型，将面向政务业务咨询问答、智能办公、招商引资精准选商、经济调度数字助手、交通服务和调度指挥、教育学习辅导、消防安全防控巡查等场景，激活传统业务系统效能，赋能数字龙华建设。

据悉，“龙知政”是以国产通用GPT大模型为底座，结合区政数局龙眼GPT系列研究成果，通过高质量政务语料训练和参数精调，已具备在政务领域精准智能的知识服务能力。区别于传统的信息化系统，“龙知政”GPT大模型既可以实现专属数据的安全隔离、多轮对话以及信息溯源，又具备深度学习能力，能独立解决问题，提供辅助决策。

从快速书写会议纪要，到秒级生成门诊病历，从智能解答轨交服务相关高频问题，到精准选商挖掘潜力的重点企业，“龙知政”GPT大模型将会在城市数字化、智能化进程带来多方位的升级。

在招商引资方面，大模型化身“效率派”，从各类招商引资政策、企业公开资料、互联网数据中抽取知识，构建全面且专业的知识库，结合寻商招商的要求标准，快速获取直观的数据分析结果，满足企业筛选、企业评估、精准对接、招商谈判、政策制定等需求。

在政务服务方面，“龙知政”GPT大模型把自身专业知识库的所有政策文件和专业术语融会贯通，对企业群众的办事诉求进行语义和上下文的理解，颠覆传统线上机器问答，实现了信息服务由被动式的人工查找向主动的、双向的、实时的智能全程引导转变，有效解决智能客服“不解人意”“答非所问”。

在智能办公方面，大模型可以基于对现有的政策性文件、规范性文件、政府公文等材料进行训练，学习各类写作风格、建立写作模型，掌握业务要领和行文规范，帮助政府工作人员更准确、更高效地完成总结摘要、公文初拟、文本检索归纳等以往需要耗费大量精力的日常工作。

“大模型将持续迭代，让数字政府变得更有智慧、更有温度。”深圳市龙华数据有限公司相关人员表示，下一步将把大模型与不同行业不同场景进一步深度融合应用，精准聚焦数字政府的实际需求，探索实现从通用大模型到政务大模型的转化应用，赋能千行百业的发展。为政府数字化履职提供更多支撑和帮助，助力数字龙华的高质量发展。

编辑 刘悦凌 审读 韩绍俊 二审 张雪松 三审 陈晨