年年逢重阳，岁岁皆平安。10月22日，重阳节前夕，港铁（深圳） “关爱长者 安全出行”安全推广活动在地铁4号线上塘站举行。活动通过安全知识宣传和趣味互动，鼓励长者了解安全知识，搭乘地铁使用垂直电梯，更便捷、平安出行。

目前4号线全线共有电扶梯220余条，电扶梯安全一直是港铁（深圳）非常重视的安全课题。

据统计，2023年乘客因未站稳扶好及携带大件行李发生安全意外的比例占电扶梯意外原因的70%，全线中，深圳北站因接驳高铁，客流构成复杂且多数携带大件物品，电扶梯意外占比最高。

另外，在流动人口比例较高的车站，如观澜站、福田口岸站和上塘站，电扶梯意外也较其他车站多。而电扶梯意外受伤人群80%都是长者，因此提高乘客的安全乘车意识，教会乘客正确使用电梯的方法，引导长者、儿童和有需要的乘客使用垂直电梯，提醒乘客搭乘电扶梯时站稳扶好，倡导家人陪伴长者同行，是港铁（深圳）安全工作的重中之重。

今年，港铁（深圳）多举措进行电扶梯安全文化推广。在大客流车站如深圳北站和福田口岸站增加特大醒目标识；暑运期间，港铁（深圳）针对电扶梯安全展开特别行动，在少年宫站、莲花北站、红山站等8个重点车站，由分组车站经理、高级站长、站长等管理员工担任组长，向长者和儿童进行安全乘梯专项宣讲；港铁（深圳）还创新制作了AR连载安全海报，通过生动活泼的代言人U仔，为市民带来身临其境的安全示范。

此外，上塘站也试点将电梯扶手带更换为醒目的蓝色，并在扶手带上清晰印刷“请握紧扶手”的提示语；车站安排电扶梯安全大使，提醒长者及带小孩的乘客安全使用电扶梯。

此次活动特别安排在重阳节前夕，以倡导并教授长者了解安全搭乘电扶梯的知识。活动现场，港铁（深圳）工作人员通过情景小剧场生动演绎电扶梯使用方法，并与社区长者温馨互动，社区居民在轻松活跃的气氛中，寓教于乐地学习到安全乘车的必备技能。

同时，为持续强化安全宣传，4号线开出2023年首班“透明列车”，数十位运营一线的经理在列车上与市民乘客面对面交流，悉心听取大家的服务建议。

港铁（深圳）副总经理张健龙表示，港铁（深圳）一直主动关注、研究乘客的出行需求，持续推动各种举措优化及改善，提升长者、儿童及有需要的人士的乘车体验和安全感。“未来，我们会继续关注市民出行的每个环节，加强与沿线社区的睦邻友好交流，将车站打造成社区好邻居，共同建设更便捷美好的社区铁路，构建‘邻里共同体’。”

编辑 刘悦凌 审读 韩绍俊 二审 张雪松 三审 刘琨亚