无人机在楼宇间穿梭，将外卖配送至指定地点；无人驾驶自动车在园区内独立完成配送……无人配送科技正加速进入消费领域。

业内专家指出，即时物流蓬勃发展，推动即时零售新业态加速发展。预计2025年，即时零售市场规模将突破万亿元，为2022年的3倍。

无人配送科技“加码”零售新业态

“我们在深圳世界之窗主题公园游玩的时候，通过无人机配送，点了一份网红奶茶套餐，仅等了5分钟左右，无人机就将奶茶送到景区指定地点，这样的消费体验太好了！”消费者毛女士说。

图为一架送餐无人机穿行在深圳市龙岗区的高楼大厦间

记者了解到，无人配送技术正加速进入零售领域，推动零售新业态多元化发展。

“我们非常关注无人配送的发展。”连锁餐饮企业探鱼·鲜青椒爽麻烤鱼负责人说，“考虑到无人机载重与烤鱼外卖的重量比，目前探鱼使用无人机主要配送单人餐。”

部分企业加速布局无人配送领域。据美团无人机公共事务负责人闫琰介绍，美团自2017年启动无人机业务的自研，目前已初步完成自主飞行无人机、智能化调度系统及高效率运营体系的研发建设工作。

“无人机配送致力于为消费者提供3公里、15分钟的标准配送服务。截至2023年8月底，美团已在深圳、上海等城市总计落地7个商圈、17条航线，可为14个社区写字楼、4个5A级景区提供无人机配送服务，并已累计完成用户订单超18.4万单。”闫琰说。

达达快送也在“加码”无人车配送业务。“达达快送与京东物流、毫末智行、新石器无人车、推行科技等企业达成合作，旨在推动无人配送业务的常态化、规模化应用。”达达快送相关负责人说，自2021年上线以来，达达无人配送开放平台累计完成无人配送订单超14万单。

即时零售新业态进入快速发展期

业内专家指出，即时物流蓬勃发展，推动即时零售新业态进入快速发展期。

“即时零售是依托互联网交易平台，线上下单、线下配送、即时送达，是零售新业态、消费新模式。”商务部流通产业促进中心副主任武传亮说，即时零售呈现出商品品类日益丰富、服务区域不断拓展、服务客群持续扩大、消费场景更加多元的发展趋势和特点。

即时买菜、夜间买药、跑腿服务……一些即时消费模式已成为部分消费者的“必选项”。“我通常在下班前在消费平台选购生鲜菜品，我到家的时候，生鲜菜品已经配送到了，非常方便。”消费者王女士说。

“即时零售不是应急零售，而是一种高确定性的生活方式。”美团高级副总裁、到家事业群总裁王莆中说，即时零售已进入加速发展期。

商务部国际贸易经济合作研究院近期发布的《即时零售行业发展报告》指出，预计2026年，即时配送规模将达到万亿元。正是因为具备了“万物皆可送”的配送能力，即时零售平台向消费者提供的品类更广泛、商品更丰富。

报告同时指出，近年来，即时零售一直保持50%以上的年均增速，2022年市场规模达到5042.86亿元。预计2025年，即时零售市场规模将达到2022年的3倍。

图为工作人员在深圳市龙岗区一处无人机起飞场准备挂载餐箱

“有机构统计显示，今年上半年，43%的消费者已体验过‘即时零售’，并且这个数字的增长是极快的。”波士顿咨询公司全球合伙人章一博说。

国金证券分析师陆意指出，近几年，即时零售行业用户渗透率显著提升。预计即时零售行业在2021年至2025年间，复合增长率将达到51.33%。

“消费者的购物需求能够被实时满足，而不是需要提前计划，这种消费体验是最棒的。”中商惠民集团总裁苏小新说，看好即时零售赛道的长期发展前景。

（原标题《新华财经|无人配送科技“加码”零售业 即时零售新业态加速发展》）

见习编辑 王梓瑞 审读 吴剑林 二审 关越 三审 詹婉容