“想要办理采集备案生物信息的旅客，可以前往信息采集中心”“推婴儿车走不了快捷通道，请在特别通道通关”“阿婆，我来帮您拿行李吧，我是志愿者”……9月16日上午10点，一批身着红马甲的志愿者与罗湖边检站的民警在罗湖口岸出入境大厅繁忙工作、服务旅客，细心为出入境旅客提供通关指引、热情帮扶，形成一道靓丽的红色风景线。

随着经济复苏和口岸通关更加高效便利，深港两地居民“双向奔赴”交流愈发密切，两地间的人员和经济联系交融不断加深，出入境客流不断攀升，尤其是周末两天的跨境出行热度更是一路走高。针对周末口岸的通关情况，以及即将到来的第19届亚运会和中秋国庆双节带来新的活力持续迸发，罗湖边检站全力做好优化勤务和科学调配警力，确保口岸安全畅通，同时还积极采取向社会借力、群众借智的方法，在罗湖团区委、罗湖区志联等单位的支持下对接引进罗湖区深蓝志愿者协会，安排志愿者们在每个周末、法定节假日和香港假期到罗湖口岸，与民警们一起为出入境旅客提供服务。

“上午和家人一起观看了‘深圳国际水彩画双年展’，体会了开放、多元、包容的文化精神。今天又见到民警和志愿者热心为我们提供帮助和指引，这种人文关怀和暖心服务让我们一家人倍感亲切！”准备回香港的郭先生说道。

“可以走进国门口岸，力所能及地帮助中外旅客，为他们排忧解难、帮助他们了解中国文化，我感觉很自豪。”志愿者梁女士完成了一天的志愿服务，受到旅客的由衷点赞，让她倍感欣慰。

接下来，罗湖边检站将立足岗位职责，全力做好防风险、保安全、护稳定、促发展等各项工作，顺应民意主动创新抓服务，联合更多社会力量，完善工作机制，用心打造口岸特色志愿者服务品牌，不断助力推进深港两地融合交流，促进粤港澳大湾区建设。

（原标题《罗湖边检站携手“志愿红”营造温情口岸》）

编辑 王子烨 审读 刘春生 二审 许家宜 三审 陈晨