近日，玉塘街道玉律社区网格员在巡查中发现一名外出走丢的老奶奶，经过多方找寻，顺利将老人送回家人身边。

当天下午 15:00，网格员甄丽春在玉律维珍妮园区诉求服务站附近巡查时发现有位老人在路上不停来回张望，疑似外出迷路，网格员立即上前了解情况，由于老人不会说普通话，也不认识字，沟通不理想，未能获取有效信息。

随后，甄丽春将老人带至律维珍妮园区诉求服务站，并为老人买来饮用水解渴消暑，同时将老人相片发至辖区三级微信群，发动网格员、居民帮助老人寻找家人。网格员张未看到图片后觉得眼熟，认为是玉律一区某栋的住户，便迅速联系了该楼栋楼长进行核实。

在得到楼长确认后，网格员张未立即向站组长汇报了情况，并通过采集统查找到该房同住人员填写的电话号码与其家属取得了联系。当天下午4点左右，网格员平安将老人送回亲人身边，老人儿子看到走丢的母亲找回来了，不停地跟网格员和楼栋长表示感谢。网格员也再三嘱咐他要照看好老人，避免此类事情再次发生。

编辑 刘思凡