近日有网友反映一外国友人从深圳宝安机场坐“的士”到南山区被收车费485元、小费20元，10月9日，深圳市交委通过官微通报了调查处理结果。该“的士”实为网约车，给外国乘客提供的的士发票是从别的人手里买来的。市交委已责成涉事车辆所属企业向该名外国友人当面致歉，退还505元车费、小费；对涉事司机已吊销网约车驾驶证，对其涉及价格欺诈行为，将移送相关职能部门依法处罚。

9月25日，微博认证为一公司董事长的“刘向农Arnong”投诉称：“客人米兰直飞深圳，早晨6点到深圳，没预约的士，直接在的士站上深圳的士粤B489D3，机场到南山南海路附近酒店，挨宰485，还要求小费20！他抱怨，让人看看单据 ，打单打出‘等候8个多小时’！”该投诉引起了市交委、交警部门的重视。经过调查，深圳交警表示，这位客人实际上坐的是网约车，由于客人要发票，因此打了一张假出租车发票。

深圳市交委也通过核查找到了涉事司机与车辆。该车辆所属公司为安吉汽车租赁有限公司深圳分公司，已取得网络预约出租车道路运输证；驾驶员杨某已取得网络预约出租车驾驶员证。市交委随之对此事予以处置：

1.对涉事车辆和司机的违章经营行为予以顶格处罚，吊销司机网约车驾驶证、暂扣其车辆。对其涉及价格欺诈行为，将移送相关职能部门依法处罚。

2.责成涉事车辆所属企业向该名外国友人当面致歉，并退还505元车费、小费。

3.督促在我市经营的各网约车平台，依据其经营管理规定，将涉事车辆、司机列入不诚信名单，采取技术手段予以封禁。

市交委表示，下一步将会同税务部门研究推行电子发票，进一步强化出租车票据的源头管理。市民朋友在乘坐出租车、网约车中遇到价格、服务等方面的问题，可以及时拨打12328投诉反映。

编辑 张颖