哈啰电动车深圳首家智慧生态门店落地大鹏, 提供一站式“4S”级服务
深圳特区报首席记者 戴晓蓉 实习生 潘嘉慧
2023-05-20 17:31

哈啰智能电动车新一代智慧生态门店在深圳大鹏葵涌商业街落地。据悉,除销售业务外,该店还具备修车、租车、换电等多元业务,并强化新零售模式。哈啰电动车方面表示,该模式将为门店销售带来新的增长空间,预计今年会在深圳更多区域落地。

卖车修车租车换电,提供一站式“4S级”服务

哈啰电动车大数据显示,今年的开工、开学季以来,广东智能电动车销售火热,比去年同期增长超五成。而作为哈啰智能电动车深圳首家智慧生态门店,哈啰电动车所有新品、爆款都将优先在这里出样上架,市民可第一时间尝鲜。门店产品主打“智能化”,所有电动自行车,全部没有钥匙,都是用手机开关锁,并有智能防盗功能:车被偷了——哪怕只是电池被偷了,都能看到实时位置,报警就可第一时间寻车抓贼。车辆支持无感解锁,用户只要下载哈啰App并绑定电动车,开启手机蓝牙功能后,靠近车辆即可解锁,忘了锁时,系统也会自动锁车。此外,搭载图灵T20Sz智能平台的哈啰电动车都有精准续航功能,能自动测算剩余电量能跑的里程数,让车主告别里程焦虑和断电恐慌。

除了售车和现场修车,哈啰新一代智慧生态门店,还能够为用户提供道路救援、电动车换电、租车等“4S”级服务。助“小哈修车”的系统能力,哈啰可为购车用户提供“5分钟响应、30分钟到场”的救援服务。如果车辆出现中途故障,车主可通过哈啰App下单报修,道路救援服务人员将赶到现场救援。如是产品“三包”期内的问题,不需支付任何费用。用户也可随时在门店旁更换电池,以换代充,实现车辆高效续航;此外,为满足消费者的中短期使用需求,该门店还提供电动车租赁服务。

哈啰电动车深圳渠道负责人赵国威表示,哈啰希望通过该类门店,用更加智能化的产品和服务,满足消费者更多元的需求,也与用户建立更加亲密的连接。

强化新零售,多元化服务拓展门店盈利空间

据介绍,此类智慧生态门店将在深圳更多区域逐步落地,并有望为门店销售打开更大的盈利增长空间。

哈啰电动车电商运营总监兼渠道中台负责人张俊表示:“哈啰电动车门店看似是卖车,背后其实是一整套数字化支持。在这种新生态模式下,哈啰电动车代理商不仅拥有超越其他品牌代理商的巨大销量增长基础,同时通过门店提供数字化支持,在运营成本、效率等方面都将更为轻松。”

不仅如此,新型门店对新零售模式的强化,预计也将助力商家业绩提升。哈啰电动车大数据显示,以往的优质门店中“线上引流、线下门店交付”模式,就已帮助门店带来超过20%的订单。部分门店的线上订单,甚至达到业绩量的30%至50%。

此外,纳入哈啰生态体系经营的门店将提供智能售卖、智能租车、小哈换电、小哈修车、二手车交易、智能门店、金融服务、新零售-线上电商等8大解决方案。平台化的布局推动门店多元化经营,可帮助哈啰门店和渠道跳出价格战,生存得更好。

(原标题《哈啰电动车深圳首家智慧生态门店落地大鹏, 提供一站式“4S”级服务》)

编辑 秦涵 审读 韩绍俊 二审 钟诗婷 三审 董晓敏

(作者:深圳特区报首席记者 戴晓蓉 实习生 潘嘉慧)
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