志愿者是一个独特的群体，他们甘于奉献不计报酬、乐于助人的同时还不忘提升自身素质。为了提升志愿者能力，给探访对象提供更好的志愿服务，5月17日上午，华林社区党委、华林社区新时代文明实践站、华林社区党群服务中心开展了“爱心志愿，义工服务如约而至！”义工入户探访培训小课堂活动。

本次活动主要由小组讨论并分享《义工探访技巧与知识》、入户探访实操演练、总结经验三大环节组成。首先，社工以“你认为在入户探访中需要怎样做和不能做什么”引导义工们分组进行讨论并分享讨论成果。然后，社工带领义工们分别从肢体语言、声调、内容等方面探讨沟通技巧并邀请在场义工进行实操演练。义工们在探访过程中能够学以致用，很好地聆听“探访对象”的倾诉。

最后在总结经验分享时，义工感慨地说：怜悯他人很容易，但设身处地地感受他人的感受很难。社会需要更多的志愿者给这些弱势群体送去关心和温暖，我们的工作任重道远。

本次培训帮助义工提高了入户探访技巧，营造了学习讨论氛围，有助于提高义工学习积极性。同时，也为接下来的义工入户探访服务提供了有力保障。

编辑 刘思凡  二审 麦苗茵  三审 董晓敏