离广东省人民医院医生陈仲伟5月5日遭病人袭击不到半个月,5月18日湖南省邵东县人民医院医生王俊在接诊过程中又被患者家属殴打致重伤,抢救无效离世。和陈仲伟医生遇袭后一样,国家卫计委再一次对暴力伤医事件表示强烈谴责。
其实,除了正当防卫,任何形式的施之于人的私人暴力都应被谴责。不论医疗质量如何,患者在医护人员那里接受的毕竟是医疗服务,而不会是有意的伤害,因此,暴力袭击医护人员的行为与正当防卫无关,而是一种涉嫌违法甚或犯罪的野蛮行径。
但是,在谴责伤医者的同时,对事件的简单归因却会让事态更复杂,让暴力伤医事件在给医方带来伤害、让患方付出代价的同时,让医患关系蒙上更深的阴影。
目前出现的两种简单归因之一,就是将事件的发生归因于患方无理取闹。医院一方的说法是,患者家属借口医生救治工作不积极,辱骂并殴打接诊医生王俊,此外,还称王俊性格很好,从未与同事急眼争吵,平时看到别人吵架会进行劝阻。院方痛心于医生受到伤害并离世,这种心情值得理解,情感值得尊重。但在国家卫计委和公安部联合工作组发布调查结论之前,向媒体透露患方是在找“借口”,并以同事内部关系以及医生个性去反证患方脾气、性格,这样并不妥当。而媒体的报道中,却未见对患方平时为人处事的采访。在结果已经无可挽回的情况下,对真相的追索以及解剖就成了最有价值的事。如果急于定性和归因,就容易引起患方以及第三方不满,加深医患双方的隔阂。
另一种简单归因是将医生遇袭归因于普遍的医患关系。每一起医护人员遇袭事件发生后,就有人立即将之与医患关系联系起来。这种归因不啻于对医方的“二次伤害”。医患关系是整体性的双方关系,而不是具体的医生与接诊的个体患者之间的关系。医患关系不和谐,是由医疗卫生体制问题带来的优质医疗资源不均衡、药价虚高等问题所引发,并不能归咎于医护人员本身的素质问题。而将医生遇袭简单归因于医患关系,无形中为患方的行为找到了借口,似乎在说医生遇袭有其必然性,这就会将医患双方关系引向互相戒备、互不信任的更加不堪的地步。
不难看出,将暴力伤医事件简单归因于患方蛮横或医患关系,必然会在情感上伤害患方或医方,从而损害医患关系,质而言之,这种简单归因客观上是在为医患冲突的发生营造舆论环境、培育社会心理,把医患关系引向“双输”。
在目前的医疗环境下,医患双方都亟需得到更多的关爱,在查明每一起伤医事件真相的基础上进行认真分析、积极应对是关爱医患双方的题中应有之义。是什么问题就是什么问题,有什么问题就解决什么问题。
编辑 白驹