近年来，广东省深圳市大鹏新区积极探索社区心理援助和心理服务本土化模式，推动实施“安心小屋”心理服务项目。项目立足社区，打造一站式心理援助服务基地，逐渐成为为居民解压、提供情绪支持的重要平台之一。

探索“五社一心”多方联动机制，积极推动多方主体参与社区治理。“安心小屋”项目以大鹏新区葵涌街道各社区里的心智障碍儿童及其家庭群体、重大疾病儿童及其家庭等特殊群体为主要服务对象，并照顾社区其他居民的社会心理服务需求，将服务延伸到社区妇女、老年人、婚姻家庭等群体。项目以各社区党群服务中心为服务载体，开发线上服务系统，通过“线上+线下”，探索以“社区、社会组织、社会工作者、社区志愿者、社会慈善资源和心理服务专业力量”等“五社一心”服务模式，助力社区心理服务高质量发展。具体为联动民政、群团、街道办事处、街道社会工作联合党支部、社区党组织等资源；联动市区社工协会、社工机构、社工等行业队伍；联动社区新时代妈咪舞蹈队、联动美食互助会、中老年歌唱队等社区社会组织，联动大鹏新区慈善会、深圳市志愿服务基金会等慈善资源，联动大鹏新区心理服务指导中心、街道舒心驿站等心理服务专业力量，立足社区为各类重点群体和社区居民提供一站式心理服务，助力新区、街道社会心理服务体系建设。

以科技力量为载体，积极推动专业平台参与社区治理。项目秉承“助人自助”的服务理念，在街道建立常态化的社区心理服务智能平台，通过平台预警评估、智能自助、分级转介等八大服务系统，心理测评系统、音乐放松椅训练系统、心理沙盘、团体辅导四大服务功能，对个体心理咨询、心智障碍儿童及其家庭等特殊群体的心理健康进行科学知识普及，并建立社会心理疏导和社会心态塑造机制。

目前，葵涌街道心智障碍儿童及其家庭群体、重大疾病儿童及其家庭、因病致困家庭已基本实现全覆盖注册及心理测评，其他有心理需求的群体注册、测评300余人，“一步到位”完成心理测评、心理建档、心理咨询、在线预约等服务，实现预警筛查、知识普及、健康教育服务；从源头预防并减少危机事件的发生，缓解社区居民急需的心理健康服务需求，将惠民、科学的心理支持专业服务输送到社区每一位居民心中。

探索社会心理服务体系建设机制，积极推动基层社会治理创新。将社区健康心理服务纳入社区党群服务中心服务内容，配备社工、心理咨询师，征集社区心理健康服务项目，在平台宣传心理咨询服务，动员社会力量向居民提供更为丰富的服务。“安心小屋”项目以社区为主要阵地，联动多方力量，共同建立心理疏导和社工服务网络，发挥社会工作的专业力量和服务优势，助力社会心理服务健康发展。

编辑 任羡芳 审读 曾锐 二审 柳春晓 三审 洪鹏辉