为保障人民群众享有及时、专业的医疗健康服务，“互联网问诊+分布式诊疗”的模式开始展现出优势。12月15日，由深圳市福田区携手平安健康医疗科技有限公司打造的“福田掌上医生”正式上线，市民足不出户就可随时随地连线专业的医疗团队，免费享受专业的新冠防疫咨询服务。

为用户提供全天候免费防疫咨询

此次上线的“福田掌上医生”旨在充分发挥互联网技术优势，为传统的线下医疗机构分流减压，助力分级诊疗的推进落实，解决群众“看病难”的问题。用户只要感觉身体不适，通过H5页面、i福田小程序、平安健康APP等多个入口，即可找到“福田掌上医生”，连接7*24的免费在线防疫咨询，一键触达新冠咨询、在线问诊、在线购药、健康教育等方面的服务。通过线上线下一体化联动，对于新冠感染者实现轻症居家管理、重症转诊管理，有效分流救治压力。

为缓解群众“购药难”问题，“福田掌上医生”可直接进入“快速购药”通道，用户不仅可以方便购买一些常备药品、防疫消杀物品，还能一键下单享受送药到家的服务；慢病患者也可以购买心脑血管、内分泌、神经系统等慢病相关药品，以防药品断档，给自己和全家多一份安心和保障。

此外，“福田掌上医生”还特别整理了用户常见问题解答的新冠防疫指南，并针对儿童、孕产妇、哺乳期及老年人等特殊人群，推出更有针对性的防疫小贴士。

可满足千万级问诊咨询

凭借平安集团全球最多的数字医疗专利、丰富的医疗知识库及先进的AI辅助诊疗技术，“福田掌上医生”可提供千万流量级别的咨询问诊服务能力。据悉，平安健康长久以来深耕互联网医疗领域，已积累起显著优势。

截止目前，平安健康累计的咨询量已突破13亿，作为平安集团管理式医疗模式的重要成员和医疗生态圈旗舰，平台上来自20个科室的超4.9万名内外部医生团队是提供在线医疗服务的坚实基础。同时，该公司合作医院数已超3000家，其中近85%为三级医院；合作药店达20.8万家，在超过150城实现1小时送药，在80座城市开通7*24小时送药服务;合作健康服务供应商超过10万家。

据介绍，后续“福田掌上医生”将持续升级打造，就医生联合接诊、线上问诊与线下医院一体化对接、接入医保支付等进行布局。福田辖区内医院及社康医生将陆续入驻到掌上医生平台，满足辖区内居民咨询、问诊的需求；需要线下转诊的，将联动社康中心，根据定位、病情等推荐合适的就诊医疗机构，推动实现福田区人人都有家庭医生，不断扩展各类应用，包括家庭医生、上门护理、医保支付等，线上线下一体化。

编辑  梁晶晶  审核  吴向阳