7月29日，市委政法委、市卫健委率全市各区政法、卫生系统人员到光明区召开社会心理服务体系建设工作经验交流现场会，向全市推广光明区“1+6+31+N”社会心理服务体系建设先进经验做法，并现场参观区-街道-社区三级社会心理服务平台。区委常委、政法委书记何奕飞出席活动，全市各区成员单位共50余人参加调研。

活动中，区委政法委、区卫健局、光明街道等相关负责人分别就体系搭建、机制建立、运行模式、队伍建设、信息化管控等方面向市调研团做了详细介绍。据悉，光明区已率先完成“区-街道-社区”三级社会心理服务体系建设，按照“1+6+31+N”模式建立覆盖全区的心理服务平台，打造起“‘500米’社会心理服务圈”，创建了全方位心理服务运作长效机制，组建“两支队伍”“一个智库”，为全区居民群众提供精准化、精细化心理服务，极大程度满足了居民群众心理健康方面的服务需求，提高了居民心理健康素质，居民对“V爱之家”的服务满意度达到了98.27%。同时，该项目荣获第十六届深圳关爱行动“百佳市民满意项目”奖。

会后，调研组首先来到光明区社会心理服务指导中心，光明街道相关负责人就光明社区在处理群众心理服务诉求、化解矛盾纠纷方面的创新举措做了详细介绍。调研组重点了解了疫情期间该社区处理的特殊案件和重点案件的处置情况，社区心理预约服务咨询情况。何奕飞表示，光明区社区心理服务工作最大的特点，就是主动排查与就地解决相结合，及时解决群众心理问题。调研组在与社区工作者进行了深切交谈后，对社区在坚持做到“社区发令、部门执行”方面做出了充分肯定与赞扬。

随后，调研组一行前往参观光明街道V爱之家。社区项目负责人介绍了光明街道V爱之家的建设历程、运营情况和重点案例。重点介绍了V爱之家在园艺疗法和沙盘疗法方面的创新举措。调研组就来访人流量、咨询心理服务人群分布、社工薪资待遇等情况做了详细了解，并指出，要加大经典案例的宣传力度，“守株待兔”式服务与“主动出击”式服务相结合，充分发挥V爱之家在社会心理服务方面的作用。

■声音

市委政法委基层社会治理处处长苏怡杰：

此次交流会对实际工作具有很强的指导意义，深圳作为国家社会心理服务体系建设试点，各区政法部门应充分发挥统筹协调优势，光明区三个方面的做法非常值得学习。一是布点，“区-街道-社区”三级社会心理服务体系结构框架非常清晰；二是以街道为基点组建专业化队伍，信息化管理，科学化运行机制，可操作性高；三是由各社区开展的活动贴近群众，宣传效果好。各区要在学习的基础上，结合本区实际，按省市工作要求，全面抓好落实。

深圳市卫生健康委公共卫生处副处长肖梅良：

光明区“区-街道-社区”三级社会心理服务体系是一个很好的示范，各区要加强学习，做到“三个强化”。一是强化领导，加快社区社会心理服务体系建设；二是强化主导，切实加强与各部门沟通协作；三是强化指导，保障基层工作人员自身心理健康。

编辑 彭健雄