记者近日获悉，中国人寿系统上下现已全面开展以“科技融入业务 智慧赋能成长”为主题的2022年科技月活动，立足于深圳科创高地，中国人寿财险深圳市分公司正持续加大引才聚智力度、不断增强科技创新投入，将科技融入销售、运营、服务等各个环节，在企业高质量发展方面重点着力，打造了一套具备行业优势的数字化线上平台。

中国人寿财险科技月主题

该公司负责人介绍，在营销方面，借数字化之力驱动分公司线上化营销体系建设，在互联网保险业务对接、自营线上移动化销售工具、客户场景化购买挖掘等版块上着重突破，通过接口产品化、导链功能化，数据精准化满足各类型场景的客户保险需求，实现车险及主流非车险产品的平台对接和场景化应用的快速转换。

而在服务方面，该公司对理赔和客户服务的场景进行线上迁移，在流程改造的基础上，通过语音、视频、影像等媒介数据交互，提高服务效率和服务品质，提升用户粘度，降低成本投入。通过不断完善分公司数据治理体系、优化底层数据结构、整合基础运营流程，逐步建立客户画像，精准划分客户类型和挖掘客户需求，有的放矢建立精准营销体系和产品设计，不断拓宽保险服务的边界，以科技工具支撑，铸造全新的运营流程。

中国人寿集团党委书记、董事长白涛曾表示，要加快推进数字化转型，全力构建完善的金融科技体系、领先的金融科技能力和强大的科技创新能力，为建设世界一流金融保险集团提供强大科技新引擎。对此，国寿财险深圳市分公司专项成立“科技赋能、创新发展”工作小组。稳步推进科技创新工作进程，积极促进科技成果转换落地。

在数字产业化、产业数字化的背景下，保险销售面临着前所未有的冲击，传统销售模式的许多结构性矛盾在新型技术的驱动下更为突出。国寿财险深圳市分公司表示，将持续秉持以客户为中心的经营理念，全面落实数字化转型战略布局，加强科技创新投入，深化业务科技双融合模式，力争成为深圳银行业保险业数字化转型的典范，为集团数字化转型贡献“深圳样本”。（图片由中国人寿财险深圳市分公司提供）

（原标题《立足深圳科创高地，国寿财险启动主题科技月活动》） 

编辑 张克 审读 韩绍俊 二审 许家宜 三审 陈晨