全球首个EBC企业管理领域 “数字员工”来了!可以解决这些难题
深圳特区报记者 周雨萌
2022-11-11 17:26

“金小蝶,请帮我查一下这个项目资金占用的情况。”只见企业管理者话音刚落,包括损益分析、回款分析、资金占用分析等详尽的数据结果便已呈现在其眼前。同时,还针对资金异常情况给出了风险评估。在一问一答中,销售总监得到了一个得力的“财务BP”(业务伙伴),高效帮助大型综合生产制造企业的销售总监解决日常决策中的各种财务难题。

这一幕是发生在11月11日全球创见者大会上的真实演示。当天,金蝶携手科大讯飞正式推出全球首个EBC(企业业务能力)企业管理领域的“数字员工”。

此次发布的数字员工特点是人格化、智能化、自动化,具备主动感知、主动交互,可覆盖更多的业务场景,能做到像“人”一样成长。而如此功能强大的数字员工,“入职”流程却并不复杂:企业可对标岗位职责,划定数字员工的工作范畴,借助科大讯飞领先的多语种、人物形象技术,可灵活定制员工,变成有档案、有绩效的“人格化”数字人。

据了解,金蝶在数字员工领域已持续布局多年。相比于上代产品,此次发布的数字员工,是金蝶企业级人工智能“小K”的全新智能化、人格化升级:从无形到有形,实现智能化形态感知的升级;从“人机”交互到“人人”协作,实现智能化互动方式的升级;从“自动化机器人”到“数字孪生世界的伙伴”,实现智能化服务模式的升级,数字员工将更“有温度”、更“有智慧”。

值得一提的是,此次发布会上,金蝶推出的不仅是以“AI+RPA+大数据+人格化”等技术融合的有形象、有绩效、有档案的数字员工,更是能帮助企业快速、个性化建立以及管理数字员工的能力平台。

目前,金蝶云EBC已推出多个岗位的数字员工,并提前预置100多种员工技能,通过一体化数字管理平台,以EBC理念对数字员工进行交互、监督、训练和管理,实现人与数字员工的“人机”协同办公,帮助企业实现大规模自动化。不仅降本增效,更强化了企业的数据驱动能力。这也让每个企业都能高效、迅速构建能力出众的“数字员工”,开启元宇宙工作模式新时代。

不仅如此,金蝶也是数字员工的应用者。目前,金蝶内部已有部分财务数字员工“上岗”,从事着流程催办、费用报销、应收催收等重要工作。例如,在金蝶共享中心,数字员工近三月完成的单据审核已占29.73%,平均一年节约1911人天,大幅提升财务管理运营效率;数字员工在纯电票场景下,从提单到完成审批及付款,最快9分钟到账,极大提高工作效率及用户体验。融合数字员工等先进技术的金蝶云·星瀚财务云也荣获了2022中国财务云SaaS产品卓越奖等重磅奖项。

据悉,不止于财税领域,金蝶数字员工已可应用在人力资源管理领域,实现组织规划、编制测算、人才画像、人才标签等强大能力,帮助企业完成人员的“排兵布阵”。

会上,金蝶中国执行副总裁、研发平台总经理赵燕锡表示,数字员工的出现,与企业员工的关系不是“替代”,而是“伴生”,未来每个企业员工都会有一个甚至多个“伴生”的数字员工。赵燕锡说,企业数字化的探索和实践已进入第三阶段,从过往的数字化、智能化,进入“数治化”,即“用数据管理企业”。

(原标题《金蝶联手科大讯飞发布全球首个EBC企业管理领域 “数字员工”》)

见习编辑 葛墨含 审读 吴剑林 二审 王雯 三审 詹婉容

(作者:深圳特区报记者 周雨萌)
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