党的十八大以来，银行业经历了从高速增长到高质量发展的变革十年，为社会经济发展提供了巨大助力。作为光大银行的一员“闯将”，在光大银行总行、分行党委有力领导下，光大银行深圳分行坚持“以人民为中心”的发展思想，深刻把握金融工作政治性、人民性，以党建引领固本强基，以深化改革为动力，以实招支持实体经济，以阳光服务情暖人心，以金融科技纾解民生痛点，为大湾区稳增长、惠民生提供了积极助力，以实际行动迎接党的二十大胜利召开。

坚守金融为民初心 将党建与业务同部署同谋划

近日，光大银行深圳分行资产托管部党支部、深南支行党支部联合中共深圳市守望心智障碍者家庭关爱协会党支部，共同开展了“守望相助 光大未来”联合党建活动。活动共有正式党员、预备党员和守望协会的家庭成员共33人。

据了解，守望协会是一家成立于2001年，由自闭症孩子家长发起的关爱协会，致力于心智障碍者及其家庭的权利与生活质量维护，建立互助网络，提供专业支持，推动和促进心智障碍者相关服务和权益发展。通过了解该群体的需求，深南支行完成了对特殊人群的服务信托。该信托联动光大永明的鑫光明产品、光大信托的信托架构，充分展现了光大集团的协同力量。守望协会也是深圳分行特需服务信托的监察人之一。

深刻领悟、坚守金融为民的初心，光大银行深圳分行坚持将党建工作与业务工作同谋划、同部署，把“党建引领”作为发展的红色引擎来抓。今年深圳疫情防控形势严峻期间，光大银行深圳分行一手抓业务发展，提供更优质高效的金融服务，为实体经济尤其是民营企业纾困解难；同时一手抓疫情防控，不仅做好经营场所的疫情防控工作，还派出志愿服务先锋队，深入到疫情防控一线支援抗疫；通过送温暖、献爱心等方式，为防疫一线的工作者加油打气。

光大银行深圳分行不断增强基层党支部“堡垒强度”和广大党员“先锋指数”，充分发挥基层党组织在推进中心工作、落实重大任务中的政治引领作用，通过“结对联建共建”推进行内外党建资源整合集聚。

据介绍，该行已建立一支专业、进取、担当的党员阳光消保队伍，将党建活动和消保宣传深度融合，面向在校学生、民工客户、社区居民等不同群体开展有针对性的现场宣传活动，增强消费者风险意识和识别能力，维护社会金融安全。

开展“稳经济、进万企”服务 大力支持实体经济发展

先进制造业是我国制造业转型升级的重要途径和实现制造业强国的利器。支持和服务制造业等实体经济，光大银行深圳分行践行国家战略，承担社会责任的重要使命。

近期，在“稳经济、进万企”服务中，该行为专精特新“小巨人”企业研祥高科技控股集团有限公司新增5亿元中长期制造业贷款。为了助力“专精特新”企业实现更好发展，6月初，光大银行深圳分行党委书记、行长韩学智带队拜访研祥高科技控股集团有限公司，双方就银企合作进行了深入交流。该行在了解到企业融资需求后，相关部门与主办支行从融资方案制定、授信审批绿色通道、优惠利率政策以及信贷资金投放等各个方面高效协作，出具了集团10亿元流动资金贷款批复、集团项目子公司固定资产贷款5亿元批复，目前已推动集团10亿元流动资金贷款、固定资产贷款1.5亿元高效落地。

围绕“国之所需”“民之所盼”，立足“光大所能”，光大银行深圳分行加大对制造业、专精特新“小巨人”等实体经济重点领域的支持力度，提升服务实体经济的专业性和精准度，切实发挥好“国家队”在服务实体经济方面的应有作用。

中小微企业量大面广，是稳经济的重要基础。既服务“参天大树”，光大银行深圳分行也积极帮助中小微企业获取“阳光雨露”，缓解融资难、融资贵问题，渡过疫情难关。

“电力快贷”是光大银行深圳分行推出的以企业用电相关信息为主要评估要素的一款创新性金融产品，主要面向用电量大、用电支出稳定的制造业小微企业。最近，深圳一家印刷企业就通过光大银行深圳分行“电力快贷”，在不到三天时间内获批了215万元贷款额度，解决了企业资金周转的燃眉之急。原来，这家印刷业企业因受疫情影响，利润下降，资金周转遇到困难。一次偶然机会，该企业主听说光大银行深圳分行推出了一款基于企业用电数据的贷款产品，抱着试试的态度申请了贷款，在提出申请后三天不到就获批了215万元的贷款额度，这让该企业主十分感慨光大银行的贷款便捷、高效。据了解，近期该行已成功投放多笔“电力快贷”。

光大银行深圳分行相关负责人表示，该行将持续响应“稳经济、进万企”的政策号召，不断加大对实体经济的支持力度。

根植阳光服务理念 提升客户获得感幸福感

不久前，已经退休的王先生来到光大银行深圳分行蛇口某网点，提出需要打印十几年前的工资流水，经办柜员查询客户信息后，显示该客户卡片已销户，柜台经理了解到王先生是银行的代发工资的客户，通过查询其公司历史工资记录，调阅多种资料以及各系统，并在分行运营管理部门的全力配合下，最终打印出了充满历史感的工资流水。面对这份沉淀了岁月和责任的工资单，王先生无比感慨。

来了就是深圳人的城市，是一座年轻之城，也是一座温暖之城。光大银行深圳分行就是提供温暖的其中一支坚定力量。该行将阳光服务理念植根在所有员工的心中。在近期的“阳光服务季”中，一个个用心用情的服务故事，让金融消费者收获了满满幸福感、获得感，生动诠释了“阳光服务”的真谛。

在“阳光服务季”中，由“丘雪玲技能创新工作室”牵头通过深入调研，推出了“雪玲流程”，优化了多个繁琐业务流程，包括对公开户、公司询证、个人开卡、新柜员培训等六个项目，有效提高了业务办理效率，大大提升了客户的体验感。

是温暖人心的服务员，也是信念坚定的守护者。在光大银行深圳分行的守护下，很多被诈骗分子瞄准的“猎物”成功跳出了诈骗陷阱。

客户简大爷最近就在光大银行深圳分行工作人员的帮助下，成功挽回了13万元的损失。原来，当他到银行让柜员按纸条上的信息转账13万到某个账户时，柜员核对情况，警惕地发现老先生无法回答是否认识收款人，疑似遭遇诈骗。柜员立即联系客户家属前来核实，家属确认并不认识收款人，随后家属报警。

为了更好守护群众“钱袋子”，光大银行深圳分行积极做好常态化金融知识普及，积极组织各支行走进企业、工地、社区、学校等重点区域，尤其聚焦“一老一少”、新市民等特殊群体重点做好宣教工作。仅在9月开展的2022年深圳市“金融知识普及月 金融知识进万家 争做理性投资者 争做金融好网民”活动中，该行就共开展线上线下教育宣传活动260次，原创教育宣传信息25条，活动触及消费者约千万人次。

风来千帆竞，潮涌逐浪高。站在新起点，光大银行深圳分行将以“闯”的精神、“创”的劲头、“干”的作风，持续聚焦服务民生，加快打造“有价值的、有温度的、有创新的受人尊敬的银行”，以实干奋力谱写高质量发展新篇章。