首届宝安文明汽车站、文明企业评选活动启动

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在寒冷的冬天里，背上行囊前往汽车站等候乘车时，最温暖的是一杯热气腾腾的姜茶喝下肚。在春运开始时，没抢到回家的火车票，最温暖的是劳务工免费专列长途大巴开进了工厂，道一声：“上车，我送你回家。”。带着婴儿的母亲，面对尿湿了尿布、哭闹的孩子手足无措时，最温暖的是文明引导员温柔地带领母亲进入母婴室，那里有24小时供应的热水和柔软的婴儿床。这些温暖的二三事，几乎每年春运和平时都在上演，在深圳创建全国文明城市期间，本报邀请市民对辖区14家长途客运汽车站和长途客运企业的文明服务进行评选，选出您心中服务最好、乘坐最舒适的文明汽车站及文明企业。

汽车站检票员穿戴整齐，使用文明用语为乘客服务。

文明创建大整改 14家汽车站换新颜

窗口行业服务是一个城市文明程度的重要标志，是城市文明形象的集中展示，也是文明城市测评的主要内容。汽车客运站作为城市中必不可少的文明城市服务窗口，受到服务群体、地域、场地等因素，存在一定的文明短板和不足。宝安交通运输局运管科对汽车客运站存在卫生环境脏乱差、卫生间有异味、母婴室脏乱、有堆放杂物现象、垃圾桶破损、没有设垃圾分类等文明服务的细节问题以明察暗访、市民问卷等方式形成报告对辖区汽车站进行了通报，要求汽车站窗口单位进一步加强窗口服务规范化建设，为市民提供便利的出行服务。

据统计，自2017年6月30日至7月9日宝安交通运输局共出动120人次，检查客运汽车站32场次，检查发现问题共69个，现场要求整改64个，限期整改5处，所有问题已于7月底全部完成整改。截至目前，辖区14个车站共悬挂海报300余张，车站通过LED显示屏及站内广播播放文明宣传内容共70000余次。现在，辖区14家客运汽车站不仅换上新装，还设立了专门的文明提醒、安全劝导工作岗位，对往来旅客进行安全引导以及文明服务。

汽车站检票员穿戴整齐，使用文明用语为乘客服务。

暖心服务常传递 团购车票送上门

一杯驱寒姜糖水，一声“注意安全”的叮咛，给过往旅客送去一项文明服务，为长途客运增添一份平安祥和。在节假日和寒暑季节，汽车客运站考虑到旅客出行奔波劳累，易感风寒，辖区不少客运站在大型节假日都不定期为长途旅客准备旅行礼品袋。

2017年1月13日，沙井客运中心就准备了水果、面包、饮料以及出行安全手册等礼品袋赠送给超过8小时运输时间的跨省长途旅客，希望他们在归家出行过程中尽可能舒适。宝安客运中心寒暑季节常备姜茶和凉茶，放在饮水处，供旅客自行取用。暑运期间，宝安客运中心的候车大厅渐渐多了一些喜欢嬉戏的儿童身影。为了保证旅客的安全，宝安客运中心特别成立了一支儿童志愿服务队，在家长买票和使用洗手间期间看管孩童，禁止儿童在公共场所嬉戏，预防未成年儿童在汽车站内走失。福永汽车站的候车区还提供了10把高档的按摩椅，供旅客在等候乘车时使用。

在互联网越来越发达的年代，宝安各汽车站都开通了微信、APP等网上购票方式，满足人们越来越多样化的购票需求，对大型企业、厂区团购的客户，宝安汽车站、宝安客运中心等汽车站还提供上门售票服务，对不同的人群提供多种便民服务。

宝安客运中心为乘客提供的母婴室。

免费送万张车票 让回家路更温暖

宝安是全市的人口大区和产业大区，区委区政府一直十分关心工作在一线的基层劳务工，为了让生产生活在一线的来深建设者感受到区委区政府的温暖，宝安区设立了春运专项经费，用于开展关爱来深建设者返乡过年送温暖活动。2017年春运，宝安区春运办收集了一线劳务工的建议，开设了湖南、湖北、江西、粤西等地的劳务工春运专列巴士，在过年前一周根据各厂区的放假时间开设了春运专列，从一线劳务工的宿舍门口，送至远方的家乡。

宝安日报也为一线劳务工准备了500多份春节大礼包，给春运归家的劳务者增添一分温暖。宝安区春运办为劳务工免费送春运车票的活动已经开展8年了，累计为宝安优秀务工人员、优秀志愿者赠送返乡过年车票一万余张，让在宝安的基层劳务工带着政府的关爱回家过年。

宝安客运中心设置了大量的社会主义核心价值观标语。

文明评比今日开启 “最美宝安人”您来评

“我是最美宝安人”评选活动之首届宝安文明汽车站（文明窗口）、文明企业评选活动，将由市民评选出辖区最满意的客运汽车站服务窗口和最满意的长途客运企业。此次评选通过内部自荐与公众推荐的方式，在本月内将决出“最文明窗口”与“最文明企业”。候选汽车站与企业相关信息本月内会通过宝安日报及宝安日报微信公众号和新浪官方微博展示，届时诚邀市民参与投票，为宝安的客运汽车服务点赞。

编辑 刘彦