市民是城市的主体，也是城市文明的受益者。今年来，龙岗区坚持“创建为民、创建靠民、创建惠民”理念，积极营造“人人都是文明创建的参与者、个个都是文明创建的主力军”的浓厚氛围，从“一处美”到“一城美”，从“环境美”到“行为美”，从“外在美”到“内涵美”，全民参与文明创建硕果累累。群众的广泛支持和参与，是创建文明城市的力量和源泉。今年8月，龙岗区组建了一支由人大代表、政协委员、媒体记者、市民代表组成的“文明督导团”，他们作为龙岗创建全国文明城市工作的重要补充力量，以当好创建文明城市“宣传员、联络员、劝导员、监督员”为主要职责，通过开展系列巡查活动行走龙岗，发挥城市“啄木鸟”的精神，瞄准环境卫生、公共秩序等方面的突出问题，提出意见、督促整改，精准助力全区文明城市创建工作迈上新台阶。发动群众参与，面向全区招募文明督导员

发动群众参与，面向全区招募文明督导员

今年7月10日，龙岗区很多市民看到了这样一则招募信息：为持续不断推进文明城市创建工作，提升城区居民幸福感与归属感，让“文明看龙岗”成为常态化、多形式巡查工作，龙岗区文明办特向全区11个街道公开招募“2022年龙岗区文明督导团”督导员20名。实际上，龙岗区作为深圳创建第七届全国文明城市和争创首届全国文明典范城市的主阵地之一，为建立健全文明城市创建工作长效机制，一直在积极探索推进文明创建的新思路、新举措。为进一步提升全国文明城市创建成果，更好地发动群众参与，扫除检查盲点，在跟踪问效上有新的突破，龙岗区组建起文明督导团，让广大市民更加关心、支持和监督文明城市创建工作，不断提高广大市民共建共享的意识，为提升城市品质、建设文明典范城市贡献力量。

据了解，这是龙岗区面向热心公益事业、愿意为城市更美好而付出一份努力的志愿者们发出的招募号召，报名的人络绎不绝。经过慎重选择，最终，一支由人大代表、政协委员、媒体记者、市民代表组成的20人志愿者队伍成为“文明督导员”。“文明督导员”在上岗前首先统一接受了培训。他们将系列巡查活动贯穿全年，在每场巡查中，文明督导员根据区文明办提供的暗访督查地点和路线，走进社区小区、城中村、集贸市场、车站等场所，通过实地观察和走访，发现各场所在环境卫生、公共秩序、基础设施等方面存在的突出问题，提出相关意见建议，督促有关责任单位及时落实整改，助力提升城区治理水平和文明程度。

开展系列巡查，为龙岗文明创建贡献力量

“商场存在墙壁破损、电动车乱停放等不文明现象和行为，需要及时处理。”近日，龙岗区“文明督导团”巡查活动走进横岗街道松柏商业街，文明督导员曾伟宏、李道君等沿商场周边一路边走边看，认真查找其中存在的文明短板，并督促商场相关负责人尽快予以整改。

在南湾街道南岭村社区，区人大代表魏阿妮、区政协委员张洪波、市民代表李雪等走进社区党群服务中心、银行、公园、市场等场所，仔细对照文明城市创建工作相关标准，现场发现并指出工作短板和问题，提出相关意见建议。

“银行门口张贴有醒目的禁烟标识、一米线等文明宣传内容，大厅显著位置张贴有行业规范、社会主义核心价值观等，营造出了浓厚的文明宣传氛围。”在中国建设银行深圳南岭支行，文明督导员对其好的做法给予充分肯定。

在坪地街道，文明督导员马海俊、刘艳杰、向李芳等深入社区党群服务中心、花园小区、银行、交通路口等地，实地巡查全国文明城市创建及成果巩固工作。“坪地文明创建工作抓得很牢，市民参与度也比较高，后期要继续加大宣传、督查和整改力度，不断提升精细化管理水平。”马海俊说。

“通过文明督导巡查，能够纠正许多不文明行为，这让我充满了热情和自豪感。”李雪告诉记者，“文明督导团”在督导的基础上，还会积极向广大市民宣传文明城市创建应知应会的知识，提高和扩大市民对创建工作的知晓率、支持率及参与面，推动形成全社会关心、支持文明城市创建工作的良好局面。

龙岗区文明办相关负责人表示，为在文明城市创建中更好的接受群众“监督”，最大限度地调动群众参与度，龙岗区成立了“文明督导团”这支特殊的队伍，进一步关注民情、倾听民意、改善民生。“文明督导团的成员们也会经常自发到农贸市场、商业街等地，对于垃圾乱堆放、不按标识停车、乱停车、骑电瓶车不戴头盔等文明陋习进行劝阻整改，并通过随手拍等形式，将收集的情况和发现的问题及时反映，充分发挥文明督导员的带头模范作用。”这位负责人感谢文明督导员所作出的努力和奉献，希望在他们的努力下，龙岗的环境质量越来越好，创建文明城市的氛围越来越浓。

编辑 刘思凡  审核 麦苗茵