中秋临近，思乡情浓。疫情散发，回乡不便，对亲人的思念，好在有快递物流的转达，一盒月饼，一盒茶叶……也是游子对父母的情谊。

2022年的中秋，恰逢99促销节与教师节，电商高峰偶遇传统节日，对快递物流保障提出了更高的要求。节日期间，礼品件、生鲜件到件量大、占比高，且时效要求高。在精准把握今年中秋小高峰的物流特性后，顺丰通过大数据开展了多轮业务预测并制定了高峰策略，精准布局资源，用更高标准、更贴心的服务，为客户的中秋寄递需求提供更专业的保障。

专享急件，大闸蟹跨城最快4小时达

伴随电商和快递物流的发展，除了月饼等传统的节日礼品，中秋节人们也会选择更多应季的特色商品。《2021顺丰中秋寄件大数据》显示，中秋期间美食寄件量同比增长20.69%，月饼依旧为中秋最热门美食，但海鲜水产后来者居上，以41.75%的寄件量增幅，跻身当年中秋美食特产寄件量前三甲。另外，冬枣、猕猴桃等应季水果也成为人们中秋节走亲访友的佳品。

中秋佳节前夕，正是大闸蟹上市之初。8月26日，首批通过“高铁快运”跨城急送的大闸蟹登上G7159次列车，12：07从苏州站发出，12：45到达上海虹桥站，通过同城急送，最快只需4小时，就可以从阳澄湖原产地送至上海人的餐桌。今年中秋，为了让消费者能吃上美味的大闸蟹，同时帮助蟹农增收，顺丰推出“专享急件”高端时效产品，实现阳澄湖大闸蟹从湖边到餐桌的门对门服务。

针对海鲜水产的寄递，今年顺丰通过模式转型、设备配置、空冷协同等落地举措为商家提供保障。顺丰开发了“分仓+落地配”的形式，将海鲜水产直接从客户处整车干线直发至目的地冷运销售仓，直达目的地仓辐射经济圈，减少送到客户手上的时间。针对大闸蟹，顺丰在闸蟹核心产区，比如苏州、南通、无锡等地，安排了共58条直发路线，保障阳澄湖、兴化等地闸蟹时效。

精益求精，顺丰从细节锤炼服务质量

今年中秋，为了在高峰期给客户提供更好的服务，顺丰结合过往高峰期间的经验，重点针对人员储备、路线规划、末端派送服务进行了优化。

为保障多种距离的客户需求，顺丰提供了不同模式的保障选择，不同距离段保障方式有所不同。比如超过1200公里的距离，运用顺丰专机的优势；而在中距离提供空运、铁运、陆运多种形式的保障；在短距离运输，顺丰今年全面升级服务，整体调配冷藏车进行全链路保障。除了保障全网陆运干支线和自有全货机航空运力的充足之外，还同步制定了散航扩舱和三四线机场启用的计划。

中秋月圆人团圆，节日前后，针对个人寄件用户，顺丰推出“中秋游园”会活动，9月14日前，个人寄件用户通过参与“中秋游园会”中的相关活动，可获得免单券（最高抵扣30元）等多五重好礼。

另外，为了配合中秋节日氛围，顺丰还创新性地推出了节日拉花装置。客户在寄出快件时，只要在拉花装置上轻轻一拉，红色的彩带瞬间变成一朵小花，快递箱就成了飘着丝带的礼物盒，为承载礼赠寄递的普通快递箱赋予了一种“礼物感”。

中秋节是中国人的传统节日，教师节也寄托着对师长的尊重，在两个美好节日合二为一的日子，人们通过快递寄递着思念，而穿梭在大街小巷、城市和乡村的快递员正是这份思念和尊重的传递者。今年的顺丰也将小心承载着一份份思念，为每一个人带去节日的问候。

（原标题《更高的标准，更贴心的服务 这个中秋顺丰为你把思念传递》）

见习编辑 陈桥魁 审读 韩绍俊 审核 李怡天