自中央网信办启动“清朗·网络暴力专项治理行动”以来，微博持续开展不友善言论攻击及网络暴力专项治理工作。近日，《微博网暴治理报告》（以下简称《报告》）正式出炉，公布了该平台网暴治理专项行动以来阶段性的措施和成果。

技术运营双端针对性升级

今年以来，微博上线了多个产品功能并不断优化，通过技术手段降低网暴发生概率，尽可能将风险消除在早期阶段。

3月，微博上线了“一键防护”功能，当用户遭受到大量言论攻击时可以开启，是一项用于自我保护的应急措施。6月，微博对该功能进行了再次升级，在“一键防护”开启期间，评论区将隐藏用户收到的历史未关注人评论，当事人的账号和发布内容将无法在“发现”位置被搜索到，并且不再新增粉丝，也将不接收陌生人通知。这一功能能够有效减少和预防用户遭受言论攻击，目前已有100万余名用户体验此功能。

4月，微博调整了私信规则，用户在接收未关注人发送的私信时，仅显示1条私信提醒，用户在确认接收后，可查看该条私信内容并进行正常文字对话，即用户可主动选择是否接收未关注人私信。

通过完善健全“网暴”信息的标准和样本，微博搭建了14个网暴相关模型，覆盖8种类型，制定了16个模型策略，日均可处置不友善内容约50万条。通过添加700余个关键词，日均可处置内容约16万条。精准覆盖各类网暴内容。

据悉，微博近期还将上线“个人主页展示评论”“微博协管员”“消息箱评论折叠”等功能。

规范网暴处罚标准 加强违规行为惩处

在网暴治理问题上，对违规的内容和账号进行及时惩处同样重要。对此，微博结合平台自身情况，梳理完善了7大网暴类别并进一步明确定义和处置标准。同时，通过建立网暴投诉专区，增设“一键举报”“一键取证”功能，方便用户及时就违规行为进行投诉。自专区设立以来，共收到相关投诉69.3万余条，其中有效投诉12.2万条。

截至7月31日，微博共处置账号1.8万余个，处置内容1931万余条，不友善内容评论曝光量下降了98%。处置内容包含粗俗冒犯类、讥讽内容类、煽动情绪类、歧视偏见类、恶意贴标签类、挂人引战类、故意抬杠类等。

微博上线的“评论友善引导”功能，日均引导用户行为5000万次；“发文提示”功能已更新126个禁发提醒词，日均对9300多个用户发送的1.8万余条私信内容生效。

《报告》中指出，微博未来将通过持续优化产品功能、不断完善策略机制、加强排查处置力度等措施，确保网暴治理工作取得扎实成效，同时也呼吁广大网友，严格遵守法律法规，尊重社会公德和伦理道德，共同抵制网络暴力行为，共建清朗网络空间。

（原标题：微博发布《网暴治理报告》：处置内容超1900万条）

见习编辑 陈桥魁  审读 吴剑林  审核 李怡天