为深入实施党群服务中心“拓面提质”行动，进一步优化提升党群服务中心功能和体系，8月4日下午，龙岗区党员教育中心主任程方林带队到布吉街道开展党群服务中心“大起底”调研活动，在国展社区党群服务中心进行实地走访，并召开了座谈会。布吉街道党工委委员、组织委员高磊，街道党建工作办公室、党建服务中心负责人、各社区分管党建工作副书记参加了活动。

近年来，龙岗区布吉街道始终坚持把服务居民、造福居民作为出发点，紧扣龙岗区“能力作风建设年”总要求，进一步加强基层能力作风建设，打造一支高素质的社区干部队伍，不断转变工作作风，将各社区党群服务中心打造成为覆盖领域更广、服务效能更高的党群服务网络，盘活区域社会资源，以多样化民生服务不断提升基层治理精细化、服务居民精准化程度，加快构建共建共治共享的社区治理新格局。

强服务

架起为民服务桥梁，社区干部全新作风提升服务效能

家住布吉街道茂业社区的陈先生此前为办理居住证犯了愁，因居住信息没有登记，不知道该如何处理。他来到茂业社区党群服务中心反映，工作人员向陈先生了解其居住小区，并马上致电负责该小区的网格工作人员，帮助陈先生登记好居住信息。事情很快得到了解决，陈先生表示：“整个过程十分高效！”

布吉街道各社区党群服务中心，在服务台上都可以看到一沓厚厚的登记表。翻开登记表，可以看到工作人员为居民群众跟踪办理事项的进展，还详细记录了回访日期及处理结果。这是布吉街道在社区党群服务中心常态化建立社区工作首问责任制，推动民生服务提质增效的真实写照。

据悉，布吉街道明确首次接待办事群众的窗口或岗位为首问责任岗，首次接待办事群众的社区工作人员为首问责任人。当办事群众向窗口、岗位请求解决问题或要求提供服务时，由首问责任人按相关规定负责处理，杜绝“不能办”“不是我办”“不会办”，做到“怎么办”“告知谁办”“想办法办”。工作人员对办事群众的办理事项应当跟踪了解办理情况或催办，并应主动协调办理过程中所遇到的问题，避免群众“往返跑”。

以党群服务中心为阵地，布吉街道畅顺民意“直通车”、深入一线联系群众，着力解决困扰群众生产生活的难点、堵点问题。

“值守人员对小区人员进出管理严不严格？”“小区物业公司服务过程中是否有不当行为？”…… 在布吉街道各社区，每周都有一群佩戴工作证的“红马甲”们出现在居民小区中，他们上街入户走访，倾听民情民意、化解基层矛盾，使群众诉求有门。

这是布吉街道建立“社区党委班子成员在一线”工作制度，每周开展“行走社区”活动的缩影。各社区党委班子成员每人每周安排半天时间，以普通工作人员身份，到社区政务服务窗口、便民利民服务场所开展工作、提供服务，通过实地体验办事流程、面对面征听办事群众意见，查找社区在工作机制、服务流程和作风建设等方面存在的问题短板，不断改进社区管理和服务水平，提高群众满意度。

在基层治理的探索和实践中，布吉街道深入实施“卓越工程”过程中，按照“一社区一卓越品牌”思路，全面打造卓越品牌，全面提升基层治理能力。

如今，该街道17个社区都打造出自己的治理路径和特色品牌。例如，木棉湾社区党委打造“凝好互助”平台探索城市更新公众参与模式、东方半岛社区党委构建“慢生活、幸福城”花园党建核心体系铸就半岛服务品牌、金排社区党委打造“插花地”上的“红色引擎”、凤凰社区党委以“三大行动”并驾齐驱守护居民身心健康、文景社区党委构建“红色资联网”赋能基层治理、国展社区党委打造家门口社区大学等一系列特色路径，形成了“一社区一主题一阵地一品牌”的格局。

惠民生

党群活动以精准服务聚民，提升生活幸福感获得感

辖区医院为高龄老人送医上门、瑜伽课程年轻人舒缓身心、婚姻法律知识咨询送进社区、民乐合唱丰富退休老师生活......这些都是布吉街道各社区党群服务中心整合社会资源，围绕心理健康、节日活动等主题服务，将党建工作做到居民心坎上，为居民提供精准化、精细化服务的真实写照。

党群服务中心是联系服务群众的第一线。在布吉街道，无论是辖区党员、长者、青少年、妇女，无论是周末还是节假日，都能在社区党群服务中心找到去处。

链接辖区资源，布吉社区党群服务中心为社区少年儿童开设公益美术之油画课程，将绘画技法和想象结合，激发青少年儿童的画画兴趣。通过专业的美术老师带领学生，观察自然，感受生活。让社区儿童能够在轻松的环境中学到一些绘画的基础知识和基本技能。

结合社区长者需求，大芬社区党群服务中心组织开展长者高血压自我管理小组。高血压患者在社工的组织下成立了支持小组，小组成员在小组过程中共同学习高血压知识，交流日常控制血压的经验，共同制定高血压自我管理的目标，促进高血压患者做好自我健康管理，有效控制血压，改善身体健康状况，提升生活质量。

在社区党委和社区妇联的支持下，文景社区党群服务中心为居民搭建专业的瑜伽练习平台，给居民提供舒缓减压、健康身心的渠道。在5月每周五下午持续开展“瑜悦人生，健康伽人”为主题的瑜伽兴趣班。

木棉湾社区党群服务中心开展“玩转智能，智享生活”木棉湾社区长者手机技能学习小组，帮着社区老人们学习掌握智能化生活的基本技巧，助力其跨过“数字鸿沟”。

在布吉街道司法所指导下，凤凰社区党群服务中心联合深圳遗嘱库主任、深圳遗嘱库公益律师团开展“婚姻家庭的那些事”婚姻法律知识宣讲活动，邀请律师为居民宣传《民法典》的重要意义和主要内容，并讲解了《民法典》婚姻家庭篇中关于财产分配的问题、立遗嘱的形式等内容，用通俗易懂的语言向居民们普及法律知识。

编辑 昌慧 李依林  审核 麦苗茵