保险公司越来越有"科技味"？业内人士:保险科技已走进生活

目前快速发展的科技正不断渗入保险行业，因此不少保险公司紧抓风口，积极以科技来驱动保险创新，开始变得有了“科技味”。有业内人士指出，保险科技已经全方位参与到人们的日常生活中，这一行业未来将为人工智能、大数据、区块链等新技术提供更为广阔的应用空间。

       科技加速渗透保险行业

科技的加速发展，使人们的日常生活变得越来越“讲究”。以健身运动为例，不少热爱运动的人士往往会添置一些包括运动手环在内的可穿戴设备，科学检测自己在运动时的各项数据与指标。作为健康管理链条上不可或缺的部分，保险行业也快速瞄准这一风口，通过提升产品的科技含量来完善保障功能、重构保险生态。

“保险科技已经全方位参与到人们的日常生活中，其中，个人健康管理领域也因为保险科技的渗透而悄然发生改变。”国内首家互联网保险公司众安保险相关负责人崔晨在深圳表示，通过借助人工智能、可穿戴设备等科技，健康险正在从“事后补偿”向“事前预防”转变。

据介绍，该公司推出的与智能手环相结合的互联网健康险产品“步步保”，将健康险与可穿戴设备、运动大数据结合，以用户的真实运动量作为定价依据，以运动步数抵扣保费，实现了主动的健康管理。目前该险种已与国内智能手机巨头华为和魅族手机等智能设备供应商及小米运动，乐心运动、手机淘宝、乐动力等运动App实现合作，授权用户达到千万级。

事实上，不止健康险，其他保险领域也正在经历科技的“锤炼”。记者从深圳前海保险交易中心了解到，该中心近年来专注区块链技术，在车险查勘方面实现了较大突破，由其开发的UB车险上线6个月以来，保费已超过2亿，目前连接了14家保险公司，可为70多家保险中介机构、100多家营业网点提供科技服务。

“传统的保险数据库是有可能被改动的，但区块链技术可以让每张保单的交易都留下‘时间戳’，是不可逆且不可篡改的。”前海保险交易中心总裁梁洪杰向记者介绍，该公司开发的区块链技术，可实现保单交易的见证、验真。“未来5年，人工智能、区块链、大数据BI（客户分析）决策、自动化风控管理等保险科技，将迅速渗透到整个保险行业。”

未来将集成风险管理和服务

“科技的快速发展非常值得保险业深思。”在研究人士看来，由于保险建立在大数法则与风险控制上，数字化的新技术将通过云计算、人工智能等推动行业重新考虑保险的逻辑。 作为国内最早拥抱Fintech（金融科技）理念的公司之一，中国平安在科技层面的探索颇具成效，该集团研发的运用于金融及生活场景的人脸识别技术、用以实现身份判定的声纹识别技术、基于计算机视觉的决策AI技术等已在产险、车辆定损等领域展开应用。

记者获悉，该集团旗下金融壹账通6日正式发布了“智能保险云”产品，其中的“智能认证”利用人脸识别、声纹识别等人工智能技术可为消费者建立生物档案，完成对人、相关行为及属性的快速核实；“智能闪赔”则是目前国内车险市场上唯一投入真实生产环境运用的人工智能定损与风控产品，将为车险行业带来超过200亿元的渗漏管控收益，带动理赔运营效能提升40%以上。

“这是中国平安首次对外开放保险经营中的最核心技术。”平安集团常务副总经理兼首席信息执行官兼首席运营官陈心颖表示，未来将助力保险公司以较低的成本与最先进的保险科技并轨，从而推动保险全行业在效率、风控、成本、客户体验等诸多方面得到提升。

中央财经大学保险学院院长李晓林则认为，基因工程的深入研究，或将会为寿险和健康险带来翻天覆地的变革，而人工智能的广泛应用，有望使人为操作失误带来的风险逐渐弱化。“保险业未来可能不再是保险产品的单纯供给方，而是场景化风险管理和服务的集成商，这为新科技的应用敞开了巨大空间。”

编辑 高原